# Kanäle verbinden

Ein Kanal ist ein Messenger oder ein Chat auf der Website, über den der Bot mit Menschen kommuniziert. Dasselbe Szenario läuft in allen verbundenen Kanälen gleichzeitig, und die Dialoge aus allen Kanälen landen im selben Bereich „Nachrichten“.

> [!NOTE]
> Einen Kanal verbinden können Sie mit dem Pro-Abonnement. Läuft das Abonnement aus, führt der Bot das Szenario nicht mehr aus und antwortet mit einer Systemnachricht, bis das Abonnement verlängert wird. Was sonst noch vom Abonnement abhängt, steht auf der Seite [Was ohne Pro verfügbar ist](https://support.watbot.org/de/billing/without-pro).

## So verbinden Sie einen Kanal

1. Öffnen Sie das Schema des Bots und klicken Sie in der oberen Leiste auf „Messenger verbinden“.
2. Wählen Sie einen Kanal in der Liste.
3. Geben Sie die Daten ein, die das Formular verlangt, und klicken Sie auf „Speichern“.

Was genau einzugeben ist, hängt vom Kanal ab — das steht auf seiner Seite. Kanäle, die in Ihrer Liste fehlen, sind auf der Plattform nicht aktiviert.

![Liste der Kanäle des Bots: Ein verbundener Kanal trägt die Markierung „Verbunden“](https://support.watbot.org/_media/de/01-chatbots/02-channels/_images/messengers.webp?v=1791781229)

Ein Bot kann je einen Kanal jeder Art haben: einen Telegram-Bot, eine VK-Community und so weiter.

Nach dem Verbinden des ersten Kanals wird der Button „Messenger verbinden“ zu einem Link-Symbol mit dem Hinweis „Messenger verwalten“ — es öffnet dieselbe Liste.

## Worin sich die Kanäle unterscheiden

Das Szenario ist für alle Kanäle gleich, aber die Plattformen können Unterschiedliches. Fehlt einem Kanal etwas, behilft sich der Bot mit dem, was es gibt: Wo es keinen Button zum Senden der Telefonnummer gibt, bittet er zum Beispiel per Nachricht darum.

| Funktion | Telegram | VK | MAX | Viber | Web-Chat |
|---|---|---|---|---|---|
| Tastatur unter dem Eingabefeld | ja | ja | nein | ja | ja |
| [Newsletter](https://support.watbot.org/de/chatbots/mailings) | ja | ja, mit Nachrichtentyp | nein | ja | ja |
| Mini-App öffnet sich im Kanal | ja | nein | ja | nein | ja |
| KI-Antwort erscheint schon beim Generieren | ja | nein | nein | nein | ja |

## Nach dem Verbinden

Das Fenster eines verbundenen Messengers zeigt den allgemeinen Link zum Bot und einen QR-Code: Über beide gelangt man in den Dialog mit dem Bot. Den Link können Sie auf Ihrer Website, in sozialen Netzwerken oder in der Werbung platzieren.

Der Button „Linkverwaltung“ führt in den Bereich „Links zum Chatbot“. Dort legen Sie zusätzliche Links an, die ein bestimmtes Szenario starten — zum Beispiel einen eigenen Link für jede Werbekampagne.

## Kanal ändern oder trennen

Öffnen Sie die Liste der Kanäle und wählen Sie einen verbundenen:

- „Bearbeiten“ — den Token oder andere Verbindungsdaten ersetzen;
- „Löschen“ — den Kanal vom Bot trennen.

Bei VK und beim Web-Chat gibt es nichts zu bearbeiten: Um die Community zu wechseln, trennen Sie den Kanal und verbinden ihn neu.