# Termin absagen

Sagt den Termin des Kunden ab. Meist hängt er am „Absage-Button“ im Element „Terminkarte“ — vor der Absage fragt die App beim Kunden nach.

![Block „Termin absagen“: Termin aus einer Variable und Ablehnungsgrund](https://support.watbot.org/_media/de/02-mini-apps/20-blocks/30-booking/_images/booking-cancel.webp?v=1791781229)

## Einstellungen

- **„Termin“** — meist `{{ appointmentId }}`. Der Termin wird unter den Terminen dieses Kunden in allen Filialen gesucht.
- **„Ablehnungsgrund in Variable“**.

## Ausgänge

- **„Abgesagt“** — der Termin wurde abgesagt.
- **„Absage fehlgeschlagen“** — der Termin wurde nicht gefunden oder die Absagefrist ist abgelaufen.

## Besonderheiten

Absagen kann der Kunde spätestens zu der Frist aus der [Regel der Filiale](https://support.watbot.org/de/booking/rules) „Absage möglich bis (Stunden vorher)“. Danach lautet der Ablehnungsgrund: „Ein Termin kann spätestens … Std. vorher abgesagt oder verschoben werden.“ — mit der Telefonnummer der Filiale, wenn sie angegeben ist.