# Centro de ayuda en tu IA (MCP)

El centro de ayuda de Watbot tiene un servidor MCP. Conéctalo a tu asistente de IA (Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier otro que admita el protocolo MCP) y el asistente responderá a preguntas sobre Watbot a partir del centro de ayuda actual, con enlaces a sus páginas. Por ejemplo, un desarrollador puede preguntar cómo llamar a un método de la API directamente en el editor de código, sin buscar en el navegador.

Dirección del servidor:

```
https://support.watbot.org/mcp
```

- No se necesita clave de API ni plan Pro: el servidor es abierto, igual que el propio centro de ayuda.
- El servidor solo conoce las páginas del centro de ayuda. No ve tu cuenta, tus bots ni tus contactos: para trabajar con ellos usa la [API](https://support.watbot.org/es/api).
- Transporte: Streamable HTTP, sin autorización.

> [!TIP]
> Puedes preguntar a la IA sobre el centro de ayuda sin configurar nada: el botón «Preguntar a la IA» de la cabecera del centro de ayuda abre el [chat de IA](https://support.watbot.org/es/ai/chat) en tu cuenta con la pregunta en el campo de entrada. Envíala y el modelo buscará la respuesta en este mismo centro de ayuda.

## Qué puede hacer el servidor

| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
| `search_docs` | Busca en el centro de ayuda por el significado de la consulta y devuelve las secciones que coinciden, con enlaces |
| `get_page` | Devuelve el texto completo de una página por su dirección, con enlaces a sus secciones y subpáginas |
| `list_pages` | Muestra el índice del centro de ayuda o de una de sus secciones |

El centro de ayuda está disponible en varios idiomas. El asistente elige el idioma con el parámetro `locale`; si no lo hace, el servidor responde en el idioma principal de su dirección.

## Conexión

Los servicios cambian de vez en cuando el nombre de sus opciones de menú. Si no encuentras la adecuada, busca en la ayuda del servicio «custom MCP connector» o «remote MCP server».

### Claude

En Claude en la web o en la app de escritorio, abre **Settings → Connectors** y haz clic en **Add custom connector**. Sirve cualquier nombre, por ejemplo «Centro de ayuda»; la dirección es la del servidor de arriba. Después activa el conector en el menú de herramientas, debajo del campo del mensaje.

### Claude Code

```bash
claude mcp add --transport http help https://support.watbot.org/mcp
```

### ChatGPT

ChatGPT conecta servidores MCP personalizados en el modo de desarrollador: **Settings → Apps → Advanced settings → Developer mode**. Después crea una app: la dirección del servidor de arriba y, como autenticación, **No Auth**. El modo de desarrollador no está disponible en todos los planes de ChatGPT.

### Cursor

Añade el servidor a `.cursor/mcp.json` en la carpeta del proyecto, o a `~/.cursor/mcp.json` para tenerlo en todos los proyectos:

```json
{
  "mcpServers": {
    "help": {
      "url": "https://support.watbot.org/mcp"
    }
  }
}
```

### VS Code

Para el modo agente de GitHub Copilot, el archivo `.vscode/mcp.json` en la carpeta del proyecto:

```json
{
  "servers": {
    "help": {
      "type": "http",
      "url": "https://support.watbot.org/mcp"
    }
  }
}
```

### Otros asistentes

Funciona cualquier cliente que conecte servidores MCP remotos por HTTP: introduce la dirección del servidor, sin autorización. Si el cliente solo puede ejecutar servidores locales, conecta el centro de ayuda a través del proxy `mcp-remote` (requiere Node.js):

```json
{
  "mcpServers": {
    "help": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "mcp-remote", "https://support.watbot.org/mcp"]
    }
  }
}
```

## Comprobar la conexión

Pregunta al asistente: «¿Cómo envío un envío masivo por días de la semana? Busca la respuesta en el centro de ayuda». Debería llamar a `search_docs` y responder con un enlace a la página del centro de ayuda sobre envíos masivos.

## Sin conectar

- **Una sola página.** El botón «Copiar», junto al título de cualquier página, copia su texto como markdown: puedes pegarlo en cualquier chat de IA. La flecha junto al botón abre ChatGPT y Claude directamente con una pregunta sobre la página.
- **Texto de la página**: la misma dirección con `.md` al final; para la página principal, `/index.md`. Sin formato, menús ni scripts: más fácil de pasar a la IA.
- **Índice para la IA**: `/llms.txt` en la raíz del centro de ayuda; todas las páginas con enlaces a su texto en markdown.

## Límites

- **Frecuencia**: 60 solicitudes por minuto desde una dirección IP. Por encima del límite, el servidor responde con el código `429`; el asistente puede reintentar al cabo de un minuto.
- **La búsqueda por significado** tiene su propio límite. Con mucha carga, el servidor busca solo por palabras: los resultados siguen llegando, pero coinciden con menos precisión.