# Реєстрація та вхід

## Реєстрація

1. На сторінці входу натисніть «Реєстрація».
2. Заповніть поля «Електронна пошта», «Ім'я» і «Пароль». Пароль — не коротший за 8 символів. Коли ви почнете вводити пароль, з'явиться поле «Повторіть пароль».
3. Натисніть «Реєстрація».
4. Відкриється повідомлення «Перевірте пошту». Перейдіть за посиланням із листа — воно підтверджує адресу й повертає на сторінку входу з позначкою «Ваша поштова скринька була успішно підтверджена!».

![Форма реєстрації](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/register.webp?v=1791781231)

Натискаючи «Реєстрація», ви приймаєте угоду користувача, політику конфіденційності й політику щодо файлів cookie — посилання на них стоять над кнопкою.

### Підтвердження телефону

У деяких країнах реєстрація відбувається у два кроки, і перший — «Підтвердьте номер телефону»:

1. Введіть номер і натисніть «Отримати код».
2. Код надійде в SMS або дзвінком. Якщо вам зателефонували, введіть останні 4 цифри номера, з якого телефонували.
3. Натисніть «Далі» й заповніть пошту, ім'я та пароль.

![Крок «Підтвердьте номер телефону»](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/register-phone.webp?v=1791781231)

Запросити код повторно можна через час, який показано на екрані. Якщо телефону немає, натисніть «У мене немає телефону» — крок буде пропущено.

### Що створюється під час реєстрації

- **Перший проєкт** із назвою «Мій проєкт». Його можна перейменувати — див. [Проєкти](https://support.watbot.org/uk/account/projects).
- **Пробний період підписки Pro.** Скільки він триває і що дає — на сторінці [Що доступно без Pro](https://support.watbot.org/uk/billing/without-pro).
- **Баланс кабінету** — у валюті, яка визначається за вашою країною.

Під час першого входу до проєкту платформа запитає «Що плануєте робити?» і запропонує залишити в меню лише потрібні розділи. Докладніше — на сторінці [Проєкти](https://support.watbot.org/uk/account/projects).

## Вхід за паролем

1. У поле «Телефон або email» введіть пошту або номер телефону, прив'язаний до акаунта.
2. Введіть пароль і натисніть «Увійти».

![Форма входу](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/login.webp?v=1791781231)

Поки пошту не підтверджено, увійти не можна: з'явиться повідомлення «Спочатку підтвердьте свій Email.» з посиланням «Надіслати підтвердження ще раз».

Якщо в акаунті ввімкнено двофакторну автентифікацію, після пароля відкриється екран «Підтвердьте вхід» — див. [Двофакторна автентифікація та сеанси](https://support.watbot.org/uk/account/security).

## Вхід через Google і Яндекс

Якщо на платформі ввімкнено вхід через соцмережі, під формою входу є блок «або увійдіть через» із кнопками Google і Яндекса.

- **Акаунта ще немає.** Він створюється під час першого входу, підтверджувати пошту листом не потрібно.
- **Акаунт із такою поштою вже є.** Ви ввійдете в нього, а соцмережа прив'яжеться до акаунта.

Прив'язати або відв'язати соцмережу можна й у налаштуваннях акаунта — див. [Профіль](https://support.watbot.org/uk/account/profile).

> [!NOTE]
> Пароль акаунта, створеного через соцмережу, вам невідомий. Він знадобиться, щоб змінити пошту, увімкнути двофакторну автентифікацію або видалити акаунт. Задайте його через «Забули пароль?» на сторінці входу.

## Кілька акаунтів

Браузер запам'ятовує акаунти, у які ви входили. Якщо їх кілька, сторінка входу відкривається зі списком «Виберіть акаунт»:

- клік по акаунту відкриває його без введення пароля;
- «Додати користувача» відкриває форму входу для ще одного акаунта;
- хрестик праворуч прибирає акаунт зі списку.

![Список «Виберіть акаунт» на сторінці входу](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/accounts.webp?v=1791781231)

Усередині кабінету те саме є в меню акаунта: «Змінити акаунт», якщо акаунтів кілька, або «Додати акаунт», якщо один.

## Відновлення пароля

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?». Відкриється форма «Відновлення пароля» з полем «Телефон або email».

![Форма «Відновлення пароля»](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/restore.webp?v=1791781231)

**Через пошту:**

1. Введіть пошту й натисніть «Скинути пароль».
2. Перейдіть за посиланням із листа. Посилання діє 3 години.
3. На сторінці «Скидання пароля» введіть пошту, новий пароль двічі й натисніть «Скинути пароль».

**Через телефон:**

1. Введіть номер, прив'язаний до акаунта, і натисніть «Далі».
2. Введіть код з SMS або дзвінка.
3. Укажіть пошту акаунта, новий пароль двічі й натисніть «Скинути пароль».

Після скидання пароля всі сеанси акаунта завершуються — на кожному пристрої потрібно ввійти знову.

## Вихід

У меню акаунта натисніть «Вийти». Щоб вийти на інших пристроях, відкрийте «Налаштування» → «Безпека» — див. [Двофакторна автентифікація та сеанси](https://support.watbot.org/uk/account/security).

## Якщо щось не працює

- **«Невірний логін або пароль».** Перевірте розкладку й пошту. Якщо пароль не згадується, відновіть його.
- **«Спочатку підтвердьте свій Email.»** Натисніть «Надіслати підтвердження ще раз» й перевірте папку «Спам».
- **«Такий Email уже зареєстровано.»** Акаунт із цією поштою вже є — увійдіть або відновіть пароль.
- **«Занадто багато запитів. Спробуйте повторити цю дію пізніше.»** Спрацювало обмеження на частоту спроб. Зачекайте й повторіть.
- **«Реєстрація нових користувачів тимчасово обмежена…»** Реєстрацію на платформі тимчасово закрито. Спробуйте через кілька годин.
- **Код не надходить на телефон.** Повторний запит можливий лише після паузи — час, що залишився, показано на екрані.