# Профіль

Профіль відкривається пунктом «Налаштування» — у групі «Акаунт» головного меню або в меню акаунта. Праворуч — вкладки налаштувань:

| Вкладка | Що всередині |
|---|---|
| «Основне» | Фото, ім'я, пошта, телефон, пароль, мова, регіон, видалення акаунта |
| «Безпека» | Двофакторна автентифікація та сеанси — див. [Двофакторна автентифікація та сеанси](https://support.watbot.org/uk/account/security) |
| «Сповіщення» | Сповіщення в Telegram — див. [Сповіщення кабінету](https://support.watbot.org/uk/account/notifications) |
| «Платіжні картки» | Картки, збережені під час поповнення балансу, — див. [Оплата кабінету](https://support.watbot.org/uk/account/billing) |
| «Права і ролі» | Перехід до розділу «Управління доступом» — див. [Команда і доступ](https://support.watbot.org/uk/account/team) |
| «Соціальні мережі» | Прив'язані акаунти соцмереж |
| «API» | Ключ API |

![Вкладка «Основне» профілю](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile.webp?v=1791781231)

## Фото

На вкладці «Основне» наведіть курсор на фото й натисніть значок камери. У вікні «Завантаження фото профілю» виберіть зображення, посуньте й збільште його в рамці й натисніть «Зберегти». Підходять формати JPEG, PNG, GIF, WebP і AVIF.

Фото показується в меню акаунта і в списку співробітників у власників проєктів, до яких вас запросили.

## Основна інформація

Кожен рядок блоку «Основна інформація» відкриває свою форму.

### Ім'я

У формі три поля: «Ім'я акаунта», «Ім'я» і «Прізвище». Ім'я акаунта показується в кабінеті та в запрошеннях, які ви надсилаєте співробітникам. У полях «Ім'я» і «Прізвище» допустимі лише літери.

![Форма «Ім’я»: ім’я акаунта, ім’я та прізвище](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-name.webp?v=1791781231)

### Email

Пошта — це логін і спосіб відновити доступ, тому вона змінюється в кілька кроків.

1. Відкрийте рядок «Email», введіть нову адресу й поточний пароль, натисніть «Зберегти».
2. На нову адресу надійде лист із посиланням. Перейдіть за ним протягом години — пошта акаунта зміниться.
3. На попередню адресу надійде лист про зміну з посиланням для скасування.

![Форма зміни пошти](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-email.webp?v=1791781231)

Протягом 14 днів після зміни власник попередньої адреси може її скасувати. У цей час на сторінці «Email» показано попередження: «Нещодавно було прив'язано новий Email. Власник попереднього Email може скасувати цю дію до …».

Якщо зміну скасували за посиланням із листа, акаунту повертається попередня пошта, а всі сеанси завершуються.

> [!NOTE]
> Поки від зміни пошти не минуло 14 днів, бота не можна передати в інший акаунт. Докладніше — у розділі [Керування ботами](https://support.watbot.org/uk/chatbots/manage).

### Телефон

За номером телефону можна входити в акаунт і відновлювати пароль.

**Прив'язати номер:**

1. Відкрийте рядок «Телефон» і натисніть «Прив'язати».
2. Введіть поточний пароль акаунта й номер, натисніть «Отримати код».
3. Введіть код з SMS або дзвінка.

![Прив’язування номера телефону](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-phone.webp?v=1791781231)

**Змінити номер:**

1. Натисніть «Прив'язати інший номер», введіть новий номер і підтвердьте його кодом.
2. Новий номер почне діяти через 7 днів — дату показано на сторінці. До цього часу працює попередній.

Поруч із датою є дві кнопки:

- «Прискорити» — змінити номер одразу. Для цього потрібно підтвердити дію кодом, який надійде на попередній номер, і паролем;
- «Скасувати» — відмовитися від зміни.

### Пароль

Введіть поточний пароль і двічі новий — не коротший за 8 символів. Після зміни пароля всі інші сеанси завершуються; поточний залишається.

![Форма зміни пароля](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-password.webp?v=1791781231)

Під паролем у списку показано дату останньої зміни.

Якщо ви реєструвалися через Google або Яндекс і пароля не знаєте, задайте його через «Забули пароль?» на сторінці входу — див. [Реєстрація та вхід](https://support.watbot.org/uk/account/login).

### Мова

Мова інтерфейсу кабінету. Для російської є варіанти за країнами — «Русский (Россия)», «Русский (Беларусь)», «Русский (Казахстан)», «Русский (Украина)»: інтерфейс у них однаковий.

![Вибір мови інтерфейсу](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-language.webp?v=1791781231)

### Регіон

Країна акаунта. За нею платформа визначає ваш часовий пояс, коли надсилає нагадування про оплату. Окремого налаштування часового поясу в профілі немає.

## Соціальні мережі

На вкладці «Соціальні мережі» показано прив'язані акаунти Google, Яндекса і ВКонтакте. Які соцмережі доступні, залежить від налаштувань платформи.

- Кнопка з назвою соцмережі прив'язує її до акаунта.
- Хрестик поруч із прив'язаним акаунтом відв'язує його. Платформа запитає: «Ви дійсно хочете відв'язати акаунт …?»

![Вкладка «Соціальні мережі» з прив’язаним Google](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-social.webp?v=1791781231)

Через прив'язані Google і Яндекс можна входити до кабінету без пароля.

## Ключ API

На вкладці «API» кнопка «Отримати» створює ключ для звернення до API платформи. Ключ показується на сторінці, поруч — кнопка «Скопіювати».

![Вкладка «API» з ключем](https://support.watbot.org/_media/uk/15-account/_images/profile-api.webp?v=1791781231)

Кнопка «Перевипустити» замінює ключ новим. Попередній ключ одразу перестає працювати — усе, що зверталося до API зі старим ключем, потрібно переналаштувати.

Як звертатися до API з ключем і які є методи — у вкладці [API](https://support.watbot.org/uk/api).

## Видалення акаунта

1. На вкладці «Основне» під блоком «Основна інформація» натисніть «Видалити акаунт».
2. У вікні «Видалення акаунта» введіть пароль і натисніть «Видалити».

> [!WARNING]
> Акаунт видаляється разом з усіма проєктами. Скасувати видалення в кабінеті не можна.

Що відбувається під час видалення:

- розсилки зупиняються, месенджери відключаються від ботів;
- видаляються міні-лендинги та їхні домени, віджети, міні-застосунки, онлайн-школи й бази знань;
- підписка припиняється, усі сеанси завершуються;
- вимикаються сповіщення в Telegram;
- передачі ботів, які ще не завершено, скасовуються.

Пошта видаленого акаунта звільняється: з нею можна зареєструватися знову, але це буде новий порожній акаунт.

## Якщо щось не працює

- **«Невірний пароль.»** Зміна пошти, пароля, прив'язка телефону й видалення акаунта потребують поточного пароля. Якщо не пам'ятаєте його — відновіть на сторінці входу.
- **«Занадто багато спроб змінити Email. Будь ласка, спробуйте завтра.»** Спрацювало добове обмеження на зміну пошти.
- **Лист для зміни пошти не надійшов.** Перевірте папку «Спам» і адресу. Посилання з листа діє годину — після цього запросіть зміну ще раз.
- **Фото не зберігається.** Перевірте формат файлу й спробуйте зображення меншого розміру.