# Запит номера телефону

Просить у людини номер телефону й зберігає його в дані контакту. Далі номер можна підставляти в повідомлення як `{{ phone }}`.

![Панель налаштувань блоку «Запит номера телефону»](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/03-blocks/01-messages/_images/request-phone.webp?v=1791781231)

## Налаштування

- **«Повідомлення про запит номера»** — текст прохання, до 1000 символів. Якщо залишити порожнім, бот надішле стандартне прохання ввести номер у міжнародному форматі.
- **«Пропускати блок, якщо номер уже визначено»** — якщо телефон контакту вже відомий, бот нічого не питає й одразу йде далі. Увімкнений за замовчуванням.
- **«Підтверджувати телефон через sms-код»** — бот надсилає на номер код і просить надіслати його в чат.
- **«SMS провайдер»** — сервіс, який надішле код: «Sms.ru (sms)», «Sms.ru (call)», «SMS.to» або «SMSala». Поле з'являється, коли ввімкнено підтвердження. Вибраний провайдер має бути підключений у розділі інтеграцій бота.
- **«Назва кнопки»** — підпис кнопки, якою людина ділиться номером, до 30 символів. Якщо залишити порожнім, кнопка називатиметься «Надіслати номер».

## Виходи

- «Продовжити» — номер отримано, а за ввімкненого підтвердження — ще й підтверджено кодом. Цим самим виходом бот іде, коли блок пропущено.

## Особливості

- У Telegram і MAX під проханням з'являється кнопка — людина надсилає номер одним натисканням. У ВКонтакте, Viber і чаті на сайті людина вводить номер сама.
- Номер можна написати з «+», пробілами, дужками й дефісами; у ньому має бути від 10 до 16 цифр. Якщо відповідь не схожа на номер, бот повторить прохання.
- З підтвердженням бот надсилає код і чекає на нього в чаті. Код діє 3 хвилини. Під повідомленням є кнопка «Назад» — вона повертає до введення номера. З провайдером «Sms.ru (call)» замість SMS людині надходить дзвінок, а кодом слугують останні 4 цифри номера, з якого телефонували.
- Один контакт може запросити не більше 10 кодів на годину.

> [!WARNING]
> Якщо ввімкнено підтвердження, а провайдер не підключений, людина замість прохання отримає повідомлення про те, що потрібно підключити SMS-провайдера. Перевірте блок у вікні «Перевірка бота» перед запуском.