# Посилання на чат-бота

Посилання на чат-бота — це адреса, за якою людина потрапляє в листування з ботом у месенджері. Його ставлять на сайт, у соцмережі, у рекламу, друкують QR-кодом на візитівці або пакованні.

Посилань два види:

| Вид | Що запускає | Скільки |
|---|---|---|
| Загальне посилання | Головний сценарій бота | Одне на кожен підключений месенджер |
| [Додаткове посилання](https://support.watbot.org/uk/chatbots/links/additional) | Сценарій, який ви вибрали | Скільки потрібно: по одному на рекламну кампанію, товар, варіант тексту |

Посилання зібрано в розділі «Посилання на чат-бота» в меню бота. Праворуч — список месенджерів, ліворуч — посилання вибраного месенджера.

## Що потрібно для роботи

- **Підписка Pro.** Розділ відкривається лише з підпискою: посилання ведуть до бота людей, а це вже робота бота. Докладніше — на сторінці [Що доступно без Pro](https://support.watbot.org/uk/billing/without-pro).
- **Підключений месенджер.** Поки месенджер не підключено, замість посилань у розділі стоїть кнопка «Підключити месенджер». Як підключити канал — у розділі [Підключення каналів](https://support.watbot.org/uk/chatbots/channels).

> [!NOTE]
> У чату на сайті посилань у цьому розділі немає: відвідувач відкриває його кнопкою віджета просто на сторінці. Як це налаштувати — на сторінці [Веб-чат](https://support.watbot.org/uk/chatbots/channels/web).

## Загальне посилання та QR-код

Угорі сторінки месенджера — рядок «Загальне посилання на чат-бота». Він з'являється сам, щойно месенджер підключено.

- «Скопіювати» — копіює посилання.
- «QR-код» — відкриває вікно з QR-кодом цього посилання. Над кодом — ім'я бота в месенджері (у ВКонтакте — назва спільноти) і саме посилання.
- Значок шестерні — відкриває вікно підключеного месенджера, де можна змінити дані підключення. Значок бачать ті, хто має право «Редагування каналів».

Загальне посилання — це коротка адреса платформи, а не пряма адреса бота в месенджері. Людина відкриває її, платформа записує клік і спрямовує людину до месенджера. Завдяки цьому переходи видно в [статистиці](https://support.watbot.org/uk/chatbots/analytics).

## Що відбувається під час переходу

1. Людина відкриває посилання.
2. Платформа спрямовує її до месенджера — одразу або через сторінку з кнопкою (залежить від месенджера, див. таблицю нижче).
3. У месенджері відкривається листування з ботом, і бот запускає сценарій: за загальним посиланням — головний, за додатковим — той, що вибраний для посилання.

| Месенджер | Як відкривається |
|---|---|
| Telegram | Одразу листування з ботом |
| MAX | Одразу листування з ботом |
| ВКонтакте | Сторінка з назвою бота та кнопкою «Написати у ВКонтакте» |
| Viber | Сторінка з назвою бота та кнопкою «Написати в Viber» |

Якщо в налаштуваннях бота ввімкнено політику обробки персональних даних, Telegram і MAX теж відкриваються через сторінку з кнопкою: на ній людина приймає політику. Політика налаштовується в [налаштуваннях бота](https://support.watbot.org/uk/chatbots/settings).

## Реферальні посилання

Особисті реферальні посилання контактів у цьому розділі не створюються й не показуються. Їх формує сам бот — автопідстановкою в тексті повідомлення, окремо для кожного контакту. Функції перелічено на сторінці [Функції](https://support.watbot.org/uk/chatbots/templates/functions), а як влаштовані реферали — у розділі [Контакти](https://support.watbot.org/uk/chatbots/contacts).

## Хто може працювати з посиланнями

| Дія | Що потрібно |
|---|---|
| Відкрити розділ, скопіювати загальне посилання, відкрити його QR-код | Право «Перегляд каналів» |
| Створювати, змінювати й видаляти додаткові посилання, відкривати їхній QR-код і графік | Право «Редагування каналів» |
| Кнопка «Статистика» над списком посилань | Право «Перегляд аналітики» |

Власникові бота доступно все. Права співробітників налаштовуються в [налаштуваннях бота](https://support.watbot.org/uk/chatbots/settings).

## Сторінки розділу

- [Додаткові посилання](https://support.watbot.org/uk/chatbots/links/additional) — як створити посилання на потрібний сценарій, чим посилання різних месенджерів відрізняються і як передати в бота мітки реклами.