# Розсилки

Розсилка — це сценарій, який бот надсилає одразу багатьом контактам: усім або відібраним за фільтрами, у призначений час або за днями тижня. Людина отримує перший блок сценарію й далі йде ним як зазвичай — натискає кнопки, відповідає, потрапляє в інші гілки.

Розсилки збираються в розділі «Розсилки» в меню бота.

![Список розсилок бота: одноразова, за днями тижня та завершена](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/list.webp?v=1791781231)

## Види розсилок

| Вид | Коли надсилається | Де створюється |
|---|---|---|
| Одноразова | Один раз, у зазначені дату й час | Розділ «Розсилки» |
| За днями тижня | У позначені дні тижня в той самий час, поки її не зупинять або не настане дата закінчення | Розділ «Розсилки» |
| З попереднього блоку | Одразу, тим, хто зараз стоїть на вибраних блоках сценарію | [Панель налаштувань блоку](https://support.watbot.org/uk/chatbots/mailings/send-from-previous) |

## Що потрібно для розсилки

- **Підписка Pro.** Зібрати й зберегти розсилку можна без підписки, а запустити — лише з Pro. Докладніше — на сторінці [Що доступно без Pro](https://support.watbot.org/uk/billing/without-pro).
- **Підключений канал.** Розсилка йде в Telegram, ВКонтакте, Viber і чат на сайті. У MAX розсилок немає — так влаштовані правила майданчика. Чим канали відрізняються, описано в розділі [Підключення каналів](https://support.watbot.org/uk/chatbots/channels).
- **Контакти.** Розсилку отримують лише ті, хто вже писав боту: написати першим людині, якої немає серед контактів, бот не може.

## Як влаштована робота

1. [Створіть розсилку](https://support.watbot.org/uk/chatbots/mailings/create): назва, канали й фільтри, сценарій, час надсилання.
2. Запустіть її. Платформа збере отримувачів і надішле сценарій у призначений час.
3. Стежте за перебігом на сторінці розсилки: скільки надіслано, доставлено й де виникли помилки. Про це — на сторінці [Запуск і результати](https://support.watbot.org/uk/chatbots/mailings/results).

Хто потрапить до отримувачів і як людина відписується від розсилок — на сторінці [Отримувачі та фільтри](https://support.watbot.org/uk/chatbots/mailings/audience).

## Список розсилок

Над списком — пошук за назвою та групи за станом: «Чернетки», «Заплановані», «Надсилаються», «Завершені», «Зупинені». Поруч із групою показано кількість розсилок у ній; порожні групи приховано.

У рядку розсилки видно її вид, час надсилання й часовий пояс, сценарій, кількість отримувачів і стан. Клік по рядку відкриває сторінку розсилки, клік по кількості отримувачів — їхній список.

У меню «⋯» праворуч:

- «Редагувати» — відкрити налаштування. Доступно, поки розсилку не запущено або її зупинено.
- «Скопіювати» — створити чернетку з тими самими налаштуваннями та сценарієм.
- «Видалити» — прибрати розсилку зі списку. Запущену розсилку спершу зупиніть.

![Список розсилок із відкритим меню «⋯»: редагувати, скопіювати, видалити](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/row-menu.webp?v=1791781231)

## Обмеження

- В одному боті можна створити не більше ніж 50 розсилок за добу.
- Одночасно надсилатися можуть не більше ніж 24 розсилок одного бота.
- Повідомлення йдуть поступово: платформа дотримується обмежень месенджерів на частоту надсилання, тому велика розсилка потребує часу.