# Створення розсилки

Відкрийте розділ «Розсилки» в меню бота й натисніть «Створити». Форма складається з чотирьох кроків: «Налаштування», «Підписники», «Сценарій», «Надсилання».

## Крок 1. Налаштування

Введіть назву розсилки. Її бачите лише ви — у списку розсилок і в блоках [«Підписати на розсилку»](https://support.watbot.org/uk/chatbots/blocks/contact-data/add-to-mailing) та [«Відписати від розсилки»](https://support.watbot.org/uk/chatbots/blocks/contact-data/remove-from-mailing).

![Крок налаштувань: назва розсилки](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/settings.webp?v=1791781231)

## Крок 2. Підписники

![Крок «Підписники»: канали, фільтр за тегом і час збору аудиторії](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/audience.webp?v=1791781231)

- **«Месенджери»** — канали, контактам яких піде розсилка. Позначте хоча б один.
- **«Тип повідомлення»** — з'являється, якщо позначено ВКонтакте. Майданчик поділяє повідомлення на рекламні, інформаційні, сповіщення та інші; під списком показано правила вибраного типу. Вибирайте тип, який відповідає змісту: за порушення правил ВКонтакте може обмежити спільноту.
- **«Фільтри»** — умови відбору отримувачів. Без фільтрів розсилку отримають усі підписники бота у вибраних каналах. Як працюють фільтри — на сторінці [Отримувачі та фільтри](https://support.watbot.org/uk/chatbots/mailings/audience).
- **«Підписати аудиторію»** — коли збирати список отримувачів:
    - «Після запуску розсилки» — одразу, щойно ви натиснете «Запустити». Хто прийде в бота пізніше, розсилку не отримає.
    - «У момент надсилання розсилки» — за хвилину до надсилання. До списку потраплять і ті, хто прийшов між запуском і надсиланням. У дуже великої аудиторії надсилання почнеться з невеликою затримкою.

## Крок 3. Сценарій

На цьому кроці відкривається конструктор. Для розсилки створюється окремий сценарій — у ньому зберіть те, що отримають люди.

![Крок сценарію: конструктор зі сценарієм розсилки](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/scenario.webp?v=1791781231)

- Розсилка надсилає перший блок сценарію. Якщо за ним зв'язком «Продовжити» йдуть інші блоки, вони підуть слідом.
- Сценарій працює як звичайний: у ньому можна ставити кнопки, умови, затримки, вести людину в інші сценарії бота. Які блоки є — у [довіднику блоків](https://support.watbot.org/uk/chatbots/blocks).
- У повідомленнях працюють [автопідстановки](https://support.watbot.org/uk/chatbots/templates): звертання на ім'я, значення змінних.
- Щоб надіслати вже готовий сценарій бота, виберіть його в списку сценаріїв на верхній панелі.

Коли сценарій готовий, натисніть «Далі» на верхній панелі.

> [!NOTE]
> Блоки «Підписати на розсилку» та «Відписати від розсилки» у сценарії, який надіслала розсилка, не спрацьовують.

## Крок 4. Надсилання

![Крок «Надсилання»: розсилка за днями тижня з датою закінчення](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/04-mailings/_images/sending.webp?v=1791781231)

Виберіть, коли надіслати:

- **«У зазначену дату»** — задайте дату й час. Якщо зазначений час уже минув, розсилка піде одразу після запуску.
- **«За днями тижня»** — позначте дні й задайте час надсилання. Перше надсилання — у найближчий позначений день, час якого ще не настав.
    - «Повторювати до» — останній день розсилки включно. Без дати розсилка повторюється, доки її не зупинять.

**«Часовий пояс»** — пояс, за яким рахуються дата й час надсилання. За замовчуванням — часовий пояс бота.

Натисніть «Створити». Розсилка збережеться як чернетка, і відкриється її сторінка. Чернетка нічого не надсилає: щоб розсилка пішла, натисніть на її сторінці «Запустити».

## Як повторюється розсилка за днями тижня

Кожне надсилання — окрема розсилка в списку. Коли надсилання завершується, платформа створює наступну — на найближчий позначений день, із тими самими налаштуваннями та сценарієм. Отримувачі для неї збираються заново, тому до неї потрапляють і нові контакти, які підходять під фільтри.

Щоб припинити повтори, зупиніть ту розсилку, яка чекає на надсилання.

## Змінити розсилку

Редагувати можна розсилку в станах «Створена» та «Зупинена»: у списку розсилок відкрийте меню «⋯» → «Редагувати» або натисніть «Редагувати» на сторінці розсилки. У наявної розсилки кроки форми перемикаються кліком по їхніх назвах угорі.

Запущену розсилку спершу зупиніть, потім змініть і запустіть знову.