# Копія, перенесення та видалення

Усі три дії — у меню «⋯» бота в [списку ботів](https://support.watbot.org/uk/chatbots/manage/list).

## Копія бота

Копія потрібна, щоб спробувати зміни, не чіпаючи робочого бота, або щоб зібрати схожого бота для іншого завдання.

Натисніть «Створити копію» в меню бота. Копія з'явиться в тому самому проєкті з назвою виду «Мій бот (копія)».

Невеликий бот копіюється одразу. Якщо в боті більше ніж 100 блоків, копіювання йде у фоні: з'явиться повідомлення «Бот копіюється і скоро з'явиться у вашому акаунті», а копія сама стане в список, коли буде готова.

![Список ботів: бот і його копія](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/copy.webp?v=1791781231)

### Що потрапляє в копію

| Копіюється | Не копіюється |
|---|---|
| Налаштування та мова бота | Контакти й листування |
| Усі сценарії та папки сценаріїв, блоки з налаштуваннями, кнопки та зв'язки | Підключені месенджери й посилання на бота |
| Нотатки на схемі | Інтеграції бота |
| Глобальні змінні, набори тегів і змінних бота | Статистика |
| Текст політики, аватар і опис бота | Розсилки «з попереднього блоку» |
| Отримувачі сповіщень про заявки | |
| Розсилки — чернетками | |

Особливості:

- **Розсилки.** Кожна розсилка копіюється як чернетка з тими самими налаштуваннями та сценарієм — запустити її в копії потрібно заново. У розсилки за днями тижня копіюється одна розсилка з останніми налаштуваннями.
- **Списки.** Списки належать проєкту, а копія залишається в тому самому проєкті. Тому списки не дублюються: обидва боти працюють з одними й тими самими списками та записами.
- **Месенджери.** Копія ні до чого не підключена. Канали підключаються заново — у розділі [Підключення каналів](https://support.watbot.org/uk/chatbots/channels).

> [!NOTE]
> Копія вважається окремим ботом і враховується в обмеженні на кількість ботів у проєкті.

## Перенесення в інший проєкт

Перенесення змінює проєкт, у якому лежить бот. Сам бот залишається тим самим: контакти, листування, підключені месенджери, розсилки та статистика переїжджають разом із ним.

Переносити бота може лише його власник і лише між своїми проєктами.

1. У меню бота виберіть «Перенести в ...».
2. У вікні «Перенесення бота в інший проєкт» виберіть проєкт.
3. Натисніть «Перенести».

![Вікно «Перенесення бота в інший проєкт» з обраним проєктом](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/move.webp?v=1791781231)

Бот зникне з поточного списку й стане першим у списку нового проєкту.

### Що відбувається зі списками

Списки належать проєкту, тому під час перенесення платформа вирішує щодо кожного списку бота окремо:

- **Список потрібен лише цьому боту** — створений у ньому, й інші боти та міні-застосунки попереднього проєкту ним не користуються. Він переїжджає разом із ботом, з усіма записами. Блоки й далі працюють із ним, як раніше.
- **Списком користуються й інші** — інші боти або міні-застосунки попереднього проєкту, або це список іншого бота, з яким працюють блоки. Він залишається на місці. У новому проєкті створюється список із тією самою структурою — назвою та полями, — і блоки бота перемикаються на нього. Записів у ньому не буде.

Якщо такі списки є, вікно перенесення перелічує їх до того, як ви натиснете «Перенести»: «Ці списки потрібні й іншим ботам або міні-застосункам проєкту…».

> [!WARNING]
> Якщо бот читає з порожньої копії каталог або прайс, заповніть її після перенесення — наприклад, через [експорт та імпорт Excel](https://support.watbot.org/uk/lists/import-export).

## Видалення бота

1. У меню бота виберіть «Видалити».
2. У вікні «Видалення бота» вирішіть, чи видаляти списки бота, — див. нижче.
3. Натисніть «Видалити».

![Підтвердження видалення бота](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/delete.webp?v=1791781231)

Що відбувається під час видалення:

- бот зникає зі списку, його схема, контакти й листування стають недоступними;
- підключення Telegram, ВКонтакте, Viber і чату на сайті видаляються разом із посиланнями на бота;
- розсилки, які йшли в цей момент, зупиняються;
- контакти бота перестають враховуватися в загальній кількості контактів акаунта;
- якщо бота в цей час передавали в інший акаунт, передача не відбудеться.

Шаблони, опубліковані з цього бота, залишаються в каталозі: шаблон — окрема копія.

> [!WARNING]
> Повернути видаленого бота з кабінету не можна. Якщо бот може знадобитися, спершу зробіть копію або просто вимкніть його в [налаштуваннях](https://support.watbot.org/uk/chatbots/settings).

### Списки бота

Списки належать проєкту й самі разом із ботом не видаляються. Якщо в боті створено списки, які більше нікому в проєкті не потрібні, у вікні видалення є позначка «Видалити й списки, потрібні лише цьому боту» — під нею назви цих списків, у дужках загальна кількість записів.

- Позначку знято (так за замовчуванням) — списки залишаються в проєкті разом із записами. У розділі «Списки» проєкту в них буде підпис «створений у видаленому боті «…»».
- Позначку поставлено — списки видаляються разом із ботом.

Списки, якими користуються інші боти або міні-застосунки проєкту, не видаляються в жодному разі — вікно перелічує їх окремо.

Видалити списки разом із ботом може співробітник із правом «Видалення списків». Без цього права бот видалиться, а списки залишаться.

## Якщо щось не працює

- **У розділі «Списки» проєкту є незнайомі списки з підписом «створений у видаленому боті».** Це списки ботів, які видалили раніше: видалення бота списки не стирає, а раніше вони були видні лише всередині свого бота. Якщо списки не потрібні, видаліть їх у меню «⋯» → «Видалити».
- **Пункт «Створити копію» недоступний.** У проєкті вже 100 ботів — більше в одному проєкті бути не може.
- **«За добу можна створити не більше 50 ботів. Спробуйте пізніше.»** Вичерпано добовий ліміт акаунта, копії до нього входять. Спробуйте пізніше.
- **Немає пунктів «Перенести в ...» і «Передати в інший акаунт».** Їх видно лише власникові проєкту.
- **«В одному проєкті можливо створити не більше 100 ботів» під час перенесення.** У вибраному проєкті немає місця. Виберіть інший проєкт.
- **«Бот зараз передається в інший акаунт…».** Отримувач уже прийняв [передачу](https://support.watbot.org/uk/chatbots/manage/transfer). Поки вона не завершиться або її не скасують, проєкт бота змінювати не можна.