# Шаблони

Шаблон — це готовий бот зі сценаріями, який можна встановити собі. Під час встановлення у вашому проєкті з'являється новий бот — самостійна копія шаблону: змінюйте її як завгодно, на шаблон і на ботів інших людей це не впливає.

Дивитися каталог і встановлювати шаблони можна без підписки. Pro потрібен, щоб створити свій шаблон.

## Каталог

Каталог відкривається пунктом «Шаблони» бокового меню.

Праворуч — розділи каталогу:

- «Усі шаблони» — усе, що відкрито всім користувачам;
- «Мої шаблони» — шаблони, які створили ви;
- «Категорії» — шаблони за темами. Порожні категорії не показуються.

Поруч із кожним розділом — кількість шаблонів у ньому. Поле «Пошук за назвою» шукає всередині відкритого розділу.

У картці шаблону — обкладинка, назва, автор, опис, категорії, кількість встановлень і дата публікації. Що більше встановлень, то вище шаблон у списку.

![Каталог шаблонів: картки й розділи праворуч](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/catalog.webp?v=1791781231)

У каталозі лежать і шаблони міні-застосунків — у них позначка «Міні-застосунок». Перемикач «Усі», «Чат-боти», «Міні-застосунки» над списком залишає шаблони одного виду. На цій сторінці йдеться лише про шаблони чат-ботів.

## Переглянути та встановити шаблон

1. Натисніть на картку шаблону. Відкриється його схема — така сама, як у конструкторі.
2. Вивчіть шаблон. У боковому меню — його «Сценарій», «Розсилки» та «Списки».
3. Натисніть «Встановити цей шаблон» унизу екрана.
4. Якщо автор запропонував заповнити значення, відкриється вікно «Заповнення шаблону». У полях стоять значення автора — замініть їх своїми, і вони підставляться в усі сценарії бота. Потім натисніть «Встановити».

Після встановлення відкриється схема нового бота.

![Схема шаблону й кнопка «Встановити цей шаблон» унизу](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/template.webp?v=1791781231)

![Вікно «Заповнення шаблону» зі своїми значеннями](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/template-fill.webp?v=1791781231)

Бот з'являється в проєкті, у налаштуваннях якого ввімкнено «Проєкт за замовчуванням». Щоб встановити шаблон в інший проєкт, створіть бота в потрібному проєкті й виберіть шаблон просто у формі — як описано на сторінці [Список ботів і створення](https://support.watbot.org/uk/chatbots/manage/list). Посилання «Переглянути» із цієї форми теж веде на сторінку шаблону, і встановлення звідти кладе бота в той проєкт, де ви почали його створювати.

### Що встановлюється разом із ботом

| Встановлюється | Не встановлюється |
|---|---|
| Усі сценарії та папки сценаріїв, блоки з налаштуваннями, кнопки та зв'язки | Контакти й листування |
| Нотатки на схемі | Підключені месенджери |
| Списки — лише структура: назви та поля | Записи у списках |
| Розсилки — чернетками, їх потрібно запустити заново | Інтеграції бота |
| Глобальні змінні, набори тегів і змінних бота | Отримувачі сповіщень про заявки |
| Текст політики, аватар і опис бота | Статистика |

Часовий пояс нового бота береться з вашого браузера, а не із шаблону.

> [!NOTE]
> Після встановлення перевірте блоки, які надсилають сповіщення: отримувачів шаблон не переносить, їх потрібно вибрати заново. Месенджери підключаються як у будь-якого нового бота — у розділі [Підключення каналів](https://support.watbot.org/uk/chatbots/channels).

## Свій шаблон

Шаблон робиться з вашого бота. Платформа знімає з бота копію й публікує її: відкрито для всіх або лише за посиланням.

1. Відкрийте каталог і натисніть «Створити шаблон».
2. У полі «Чат-бот для шаблону» виберіть бота. У списку — боти, власником яких є ви. Кнопка «Відкрити сценарій» відкриє вибраного бота в новій вкладці.
3. Заповніть «Назва» та «Опис» — їх побачать у картці шаблону.
4. Виберіть «Доступ»:
   - «Публічний» — шаблон зможуть знайти та встановити всі користувачі платформи;
   - «Доступ за посиланням» — шаблон зможуть встановити всі, хто має посилання на нього.
5. За бажання позначте «Категорії» — не більше ніж п'ять.
6. Увімкніть «Пропонувати заповнити змінні», якщо хочете, щоб людина перед встановленням вписала свої значення глобальних змінних бота.
7. Завантажте «Обкладинку» — картинку JPG, PNG або GIF.
8. Натисніть «Створити».

![Вікно «Створити шаблон» з обраним ботом і доступом за посиланням](https://support.watbot.org/_media/uk/01-chatbots/13-manage/_images/create-template.webp?v=1791781231)

Що буде далі, залежить від доступу:

- **«Публічний»** — шаблон іде на модерацію та з'являється в каталозі після перевірки.
- **«Доступ за посиланням»** — шаблон публікується сам, зазвичай за кілька хвилин.

> [!WARNING]
> У шаблон потрапляє все, що записано в блоках і глобальних змінних бота: адреси, токени й ключі в HTTP-запитах, код, значення змінних. Приберіть із бота все, чим не готові ділитися, до того як створювати шаблон.

### Стани шаблону

У розділі «Мої шаблони» на обкладинці показано позначку:

| Позначка | Що означає |
|---|---|
| «Обробка шаблону» | Платформа знімає копію з бота |
| «На модерації» | Шаблон чекає на перевірку |
| «Відхилено» | Модерацію не пройдено. Причину показано вгорі вікна редагування — «Причина відхилення цієї версії шаблону» |
| «Помилка» | Публікація не вдалася. Натисніть «Редагувати» й надішліть шаблон ще раз кнопкою «Опублікувати правки» |
| «Публічний» | Шаблон опубліковано в каталозі |
| «Доступ за посиланням» | Шаблон опубліковано й він доступний за посиланням |

### Посилання на шаблон

В опублікованого шаблону з доступом за посиланням на обкладинці з'являється кнопка «Посилання» — вона копіює адресу шаблону. Те саме посилання є у вікні редагування поруч із кнопкою «Скопіювати».

Кнопка «Згенерувати нове посилання» замінює адресу. За попереднім посиланням шаблон більше не відкриється й не встановиться.

### Оновити шаблон

Шаблон — це знімок бота на момент публікації. Якщо ви потім змінюєте бота, шаблон залишається тим самим.

Щоб оновити шаблон, наведіть курсор на його картку в розділі «Мої шаблони», натисніть «Редагувати», за потреби виправте поля й натисніть «Опублікувати правки». Платформа зніме з бота нову копію. Правки публічного шаблону знову проходять модерацію; поки триває перевірка, у каталозі залишається попередня версія.

Боти, яких уже встановили із шаблону, не змінюються — ні під час оновлення, ні під час видалення шаблону.

### Видалити шаблон

Наведіть курсор на картку в розділі «Мої шаблони» й натисніть «Видалити». Дія незворотна. Бот, із якого зроблено шаблон, залишається у вас.

## Якщо щось не працює

- **Замість вікна створення шаблону відкрилося «Ця можливість доступна в Pro».** Створювати, оновлювати й видаляти свої шаблони можна лише з підпискою Pro.
- **Потрібного бота немає в списку «Чат-бот для шаблону».** У списку лише ваші власні боти. Бота з проєкту, куди вас запросили співробітником, вибрати не можна.
- **Шаблон не встановлюється: «В одному проєкті можливо створити не більше 100 ботів».** У проєкті, куди встановлюється шаблон, немає місця. Видаліть зайвих ботів або встановіть шаблон в інший проєкт.
- **Шаблон не встановлюється: «За добу можна створити не більше 50 ботів. Спробуйте пізніше.»** Встановлення шаблону створює нового бота і входить до добового ліміту акаунта. Спробуйте пізніше.
- **Посилання на шаблон не відкривається.** Автор згенерував нове посилання або видалив шаблон. Попросіть актуальне посилання.