# Приймання платежів

Цей розділ — про гроші, які вам платять ваші клієнти: за товар у чат-боті, за замовлення в магазині, за курс в онлайн-школі. Оплата самої платформи — підписка Pro і додаткові послуги — описана в розділі [Тарифи та оплата](https://support.watbot.org/uk/billing).

## Як влаштоване приймання грошей

Платформа не приймає гроші на свій рахунок і не бере їх на зберігання. Ви підключаєте свій магазин, термінал або касу в платіжній системі, а далі все відбувається так:

1. Клієнт доходить до оплати — у сценарії бота, у кошику магазину або на сторінці курсу.
2. Платформа створює платіж у вашій платіжній системі й дає клієнтові посилання на її сторінку оплати.
3. Клієнт платить на боці платіжної системи. Гроші надходять безпосередньо на ваш рахунок у ній.
4. Платіжна система надсилає платформі повідомлення про оплату. За ним бот продовжує сценарій, замовлення стає оплаченим, а учень отримує доступ до курсу.

Дані карток платформа не бачить і не зберігає.

## Що потрібно для роботи

- **Договір із платіжною системою.** Ключі доступу видає її особистий кабінет — без них підключити приймання оплати не можна.
- **Адреса повідомлень.** Для частини систем її потрібно скопіювати з кабінету платформи в кабінет платіжної системи. Без неї платформа не дізнається, що клієнт заплатив.
- **Підписка Pro** — для приймання оплати в чат-боті. Докладніше — на сторінці [Що доступно без Pro](https://support.watbot.org/uk/billing/without-pro).

## Два місця підключення

Платіжна система підключається там, де ви продаєте. Це два незалежні налаштування: ключі, введені в одному місці, в іншому не діють.

| Де продаєте | Де підключати | Сторінка |
|---|---|---|
| У чат-боті — [блоками оплати](https://support.watbot.org/uk/chatbots/blocks/payments) | У боті: «Налаштування» → вкладка «Інтеграції». У кожного бота свої підключення | [Платіжні системи бота](https://support.watbot.org/uk/payments/bot-integrations) |
| У магазині та онлайн-школі | У проєкті: «Налаштування» → вкладка «Прийом оплат». Підключення спільні для розділів проєкту | [Платіжні системи проєкту](https://support.watbot.org/uk/payments/project-accounts) |

Блоки магазину в чат-боті та вітрина магазину в міні-застосунку власних підключень не мають: замовлення оплачується через ту платіжну систему, яку вибрано в самому магазині. Про магазин — у розділі Магазин, про школи — у розділі [Онлайн-школи](https://support.watbot.org/uk/schools), про міні-застосунки — у розділі [Міні-застосунки](https://support.watbot.org/uk/mini-apps).

## Які платіжні системи є

У кабінеті показано лише ті системи, які ввімкнено на вашій платформі, тому список може бути коротшим.

- **ЮKassa** — у боті та в проєкті. Передає чеки.
- **ЮMoney** — лише в боті: оплата на гаманець, у рублях.
- **Т-Банк** — у боті та в проєкті, у рублях. Передає чеки.
- **Робокаса** — у боті та в проєкті: магазин у Росії приймає рублі, у Казахстані — тенге. Передає чеки.
- **CloudPayments** — у боті та в проєкті. Передає чеки.
- **Prodamus** — у боті та в проєкті. Чек формує сама за налаштуваннями свого кабінету.
- **bePaid** — у боті та в проєкті.
- **LiqPay** — у боті та в проєкті.
- **Crypto Pay** — лише в боті: оплата криптовалютою через @CryptoBot.

Які валюти приймає кожна система і що для неї вводити — на сторінках про підключення.

## Сторінки розділу

- [Платіжні системи проєкту](https://support.watbot.org/uk/payments/project-accounts) — вкладка «Прийом оплат»: підключення, ключі, адреса повідомлень, тестовий режим.
- [Платіжні системи бота](https://support.watbot.org/uk/payments/bot-integrations) — що вводити в інтеграції бота для кожної системи.
- [Чеки](https://support.watbot.org/uk/payments/receipts) — які системи передають чек, ставка ПДВ, система оподаткування, другий чек під час виконання замовлення.
- [Платежі та замовлення бота](https://support.watbot.org/uk/payments/bot-payments) — списки, статуси, зарахування на рахунок контакту.
- [Якщо щось не працює](https://support.watbot.org/uk/payments/troubleshooting) — оплата пройшла, а бот мовчить або замовлення не оплачене, та інші часті випадки.