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Versión 26.10.3

21 de octubre de 2026

Nuevo

  • La ayuda en español. La ayuda ya está disponible en español: todas las secciones, con capturas de la interfaz en español. El idioma se cambia en la cabecera de la ayuda.
  • Vista previa de páginas HTML en el chat de IA. Pide a la IA una página, un prototipo, una calculadora o un gráfico, y a la derecha de la conversación se abre al momento una página que funciona. Cambia entre la vista y el código HTML, pide cambios con palabras sencillas y descarga la página terminada como archivo. La página se ejecuta separada de tu panel y no envía solicitudes ni formularios. Más información: Vista previa de páginas HTML.
  • Mensajes de voz desde la sección «Mensajes». Haz clic en el micrófono junto al campo de entrada y elige «Mensaje de voz»: graba una respuesta de hasta 3 minutos, escúchala y envíala. En Telegram, VK y MAX la persona recibe un mensaje de voz; en Viber y en el chat del sitio web, un archivo de audio. Más información: Mensaje de voz.
  • El agente de IA entiende mensajes de voz. El bloque «Agente de IA» reconoce mensajes de voz y audios de hasta 5 minutos y responde a lo que se ha dicho. La transcripción aparece debajo del mensaje de voz en la sección «Mensajes». El reconocimiento no se cobra del saldo de IA. Más información: Archivos e imágenes del contacto.
  • Primero el especialista, después el servicio. En una mini app de reservas, el cliente puede elegir primero el especialista y después el servicio. El elemento «Servicios de reservas» tiene un nuevo campo «Especialista»: con {{ staffId }}, el elemento muestra solo los servicios del especialista elegido, con su precio y duración. Más información: Primero el especialista, luego el servicio.
  • Avisos del saldo de IA y recarga automática. La plataforma te avisará con antelación cuando tu saldo de IA se esté agotando y te informará cuando se haya agotado. Las notificaciones llegan al panel y a la app de mensajería, y las del saldo vacío, también por correo electrónico. Puedes elegir cuándo recibir el aviso. Para que las respuestas de la IA y los bots con agente de IA no se detengan, activa la recarga automática: tu saldo de IA se recargará solo desde tu saldo principal cuando baje del importe que indiques. Todo esto está en «Facturación» → «Saldo de IA», en el bloque «Configuración». Más información: Avisos de saldo y Recarga automática.
  • Tema y colores del widget. La configuración del widget tiene un nuevo «Tema» —«Claro», «Oscuro» o «Según el visitante»— y «Colores» para cada tema: el botón, el icono, el color de acento, el fondo de la ventana y el texto. Con «Según el visitante», el widget es claro u oscuro como el dispositivo del visitante y cambia sus colores al momento cuando el visitante cambia de tema. Los demás tonos y el color del texto sobre el acento se eligen automáticamente. Más información: Tema y colores.
  • Un micrófono en el chat del widget. Un visitante del sitio web puede grabar un mensaje de voz o dictar un mensaje. La configuración del widget tiene «Micrófono en el chat» y «Qué hace el micrófono»: «Mensaje de voz», «Dictado» o «A elección del visitante». Más información: Micrófono: mensajes de voz y dictado.
  • Transcripción de mensajes de voz. El botón «→A» a la derecha de la onda convierte un mensaje de voz en texto debajo del reproductor. Está disponible en cualquier mensaje de voz de hasta una hora: de la persona, del bot y los tuyos. Más información: Transcripción de mensajes de voz.
  • Dictar una respuesta. El mismo menú del micrófono tiene «Dictar texto»: habla y el texto aparece en el campo de entrada. Corrígelo y envíalo como un mensaje normal. Esc cancela el dictado. Un miembro del equipo sin permiso para enviar archivos solo puede usar el micrófono para dictar. Más información: Dictado.
  • El icono del widget en la cabecera del chat. Si el widget tiene un icono subido, se muestra en el sitio web a la izquierda del título del chat. Más información: Icono del widget.
  • Una nota al pie en el chat del widget. Una línea en letra pequeña en la parte inferior de la ventana del chat, por ejemplo: «Las respuestas las escribe una IA; verifica la información importante». Se define en la configuración del chat; de forma predeterminada no hay ninguna. Más información: Nota al pie.

Cambios

  • El chat del widget ocupa toda la pantalla en los teléfonos. Antes, arriba se seguía viendo una franja de la página y la cruz se superponía al título. Ahora el chat abierto ocupa toda la pantalla y la cruz está en la fila del título.
  • «Crear con IA», un botón en la cabecera del formulario de creación. En los formularios de creación de un chatbot, una mini app, una mini landing, una escuela online, una tienda y las reservas, el bloque encima del formulario se ha sustituido por un botón «Crear con IA» a la derecha de la cabecera. Abre una ventana: describe la tarea o elige un ejemplo y haz clic en «Crear con IA». El resto funciona como antes: se abre el chat de IA y la descripción se le envía como primer mensaje. Más información: Crear un bot en el chat de IA.
  • Un nuevo aspecto del reproductor de las lecciones. El reproductor de video del portal del alumno tiene un nuevo diseño. Antes de que empiece el video, la portada solo muestra el botón de reproducir; la barra de control aparece cuando empieza la reproducción. La barra de progreso es más gruesa, con los extremos redondeados, y su control se ve mientras el cursor está sobre el video. Los botones están agrupados en paneles translúcidos y son más grandes. La elección de calidad, el volumen, la pantalla completa, los atajos de teclado y el correo electrónico del alumno sobre el video funcionan como antes. Más información: Lección.
  • Iniciales en lugar de avatares vacíos. Los contactos sin foto en la app de mensajería y los usuarios sin foto de perfil muestran ahora sus iniciales sobre un fondo de color: en los mensajes, la lista de contactos, el CRM, los suscriptores de los envíos masivos, los pedidos, el equipo del proyecto, el perfil y el inicio de sesión. El color depende del nombre, así que es fácil reconocer a la misma persona en cualquier sección.
  • Entrada por voz en el chat de IA sin demora. Después de «Listo», el texto aparece en el campo al momento, y no unos segundos después. Más información: Entrada de voz.
  • Un contacto sin foto: avatar: null. En la API de contactos, el campo avatar de un contacto sin foto en la app de mensajería es ahora null. Lo mismo ocurre con el campo photo de los datos del contacto que el bot envía a servicios externos. Antes podía contener un enlace a una imagen con iniciales dibujada por el servidor.
  • «Novedades» por meses. Las versiones del menú y de la página Novedades se agrupan por meses.
  • El título del chat en el widget. Es algo más pequeño y está justo en el centro de la cabecera: antes, la ventana del chat se superponía a la cabecera y el título con el icono quedaba por debajo del centro.
  • Un botón «Atrás» en la página del código QR. En la versión de escritorio, un enlace a una app de mensajería abre un código QR en el widget. Ahora hay una flecha a la izquierda del nombre de la app de mensajería que te devuelve a la lista de enlaces.

Correcciones

  • Viber: el bot no respondía al primer contacto de un suscriptor sin foto. Si un suscriptor nuevo de Viber no tenía foto de perfil, el bot no respondía al primer contacto, ya fuera al abrir el chat o al primer mensaje. Después todo funcionaba.
  • Error al conectar un canal por URL de la API. Si la URL de la API es incorrecta o el servicio en esa dirección no responde, el campo «URL de la API» indica ahora qué ha fallado y qué aspecto debe tener la URL. Antes se mostraba un mensaje genérico: «¡Se ha producido un error! Inténtalo más tarde.». Ahora también se aceptan las URL del nuevo dominio del servicio.
  • El chat de IA pedía permiso para abrir un enlace que habías enviado tú. Si escribías una dirección sin https://, por ejemplo «¿qué hay en example.com?», la IA mostraba la tarjeta «Abrir una página» como si hubiera construido la dirección ella misma. Ahora el chat abre ese enlace al momento, con o sin www.. Otras páginas del mismo sitio, como example.com/pricing, también se abren sin preguntar. La tarjeta aparece cuando la IA quiere abrir la dirección de otro sitio que no ha aparecido en la conversación, o cuando pone parámetros y números largos en la dirección. La propia tarjeta es ahora más clara: la dirección en su propia línea y la advertencia debajo. Más información: Leer páginas en direcciones desconocidas.
  • El menú «⋯» de los bloques y las notas del esquema. Antes, el menú podía quedar oculto debajo de un bloque vecino y, con el esquema alejado, abrirse lejos del botón. Ahora se abre debajo del botón «⋯», por encima de los demás bloques, con cualquier nivel de zoom.
  • El menú «⋯» en el esquema de la mini app. La misma corrección.
  • La foto del interlocutor cuando los contactos conversan entre sí. Cuando los contactos conversan entre sí a través del bot, junto a los mensajes de un interlocutor sin foto aparecía en la sección «Mensajes» la foto de otro contacto. Ahora se muestran sus propias iniciales.
  • Mensaje del límite diario de subida. Cuando se agotaba el límite diario de subida de archivos, al subir el avatar de un bot o el icono de una tienda, una sucursal o un widget aparecía un error genérico. Ahora aparece el mensaje del límite.
  • Un widget que se abre directamente en el chat mostraba un instante la lista de enlaces al cerrarse. Mientras la ventana se desvanecía, por un momento aparecía la lista en lugar del chat. Ahora la ventana se cierra con el chat.