Centro de ayuda en tu IA (MCP)

El centro de ayuda de Watbot tiene un servidor MCP. Conéctalo a tu asistente de IA (Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier otro que admita el protocolo MCP) y el asistente responderá a preguntas sobre Watbot a partir del centro de ayuda actual, con enlaces a sus páginas. Por ejemplo, un desarrollador puede preguntar cómo llamar a un método de la API directamente en el editor de código, sin buscar en el navegador.

Dirección del servidor:

https://support.watbot.org/mcp

No se necesita clave de API ni plan Pro: el servidor es abierto, igual que el propio centro de ayuda.
El servidor solo conoce las páginas del centro de ayuda. No ve tu cuenta, tus bots ni tus contactos: para trabajar con ellos usa la API.
Transporte: Streamable HTTP, sin autorización.

Consejo

Puedes preguntar a la IA sobre el centro de ayuda sin configurar nada: el botón «Preguntar a la IA» de la cabecera del centro de ayuda abre el chat de IA en tu cuenta con la pregunta en el campo de entrada. Envíala y el modelo buscará la respuesta en este mismo centro de ayuda.

Qué puede hacer el servidor

Herramienta	Qué hace
`search_docs`	Busca en el centro de ayuda por el significado de la consulta y devuelve las secciones que coinciden, con enlaces
`get_page`	Devuelve el texto completo de una página por su dirección, con enlaces a sus secciones y subpáginas
`list_pages`	Muestra el índice del centro de ayuda o de una de sus secciones

El centro de ayuda está disponible en varios idiomas. El asistente elige el idioma con el parámetro locale; si no lo hace, el servidor responde en el idioma principal de su dirección.

Conexión

Los servicios cambian de vez en cuando el nombre de sus opciones de menú. Si no encuentras la adecuada, busca en la ayuda del servicio «custom MCP connector» o «remote MCP server».

Claude

En Claude en la web o en la app de escritorio, abre Settings → Connectors y haz clic en Add custom connector. Sirve cualquier nombre, por ejemplo «Centro de ayuda»; la dirección es la del servidor de arriba. Después activa el conector en el menú de herramientas, debajo del campo del mensaje.

Claude Code

claude mcp add --transport http help https://support.watbot.org/mcp

ChatGPT

ChatGPT conecta servidores MCP personalizados en el modo de desarrollador: Settings → Apps → Advanced settings → Developer mode. Después crea una app: la dirección del servidor de arriba y, como autenticación, No Auth. El modo de desarrollador no está disponible en todos los planes de ChatGPT.

Cursor

Añade el servidor a .cursor/mcp.json en la carpeta del proyecto, o a ~/.cursor/mcp.json para tenerlo en todos los proyectos:

{
  "mcpServers": {
    "help": {
      "url": "https://support.watbot.org/mcp"
    }
  }
}

VS Code

Para el modo agente de GitHub Copilot, el archivo .vscode/mcp.json en la carpeta del proyecto:

{
  "servers": {
    "help": {
      "type": "http",
      "url": "https://support.watbot.org/mcp"
    }
  }
}

Otros asistentes

Funciona cualquier cliente que conecte servidores MCP remotos por HTTP: introduce la dirección del servidor, sin autorización. Si el cliente solo puede ejecutar servidores locales, conecta el centro de ayuda a través del proxy mcp-remote (requiere Node.js):

{
  "mcpServers": {
    "help": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "mcp-remote", "https://support.watbot.org/mcp"]
    }
  }
}

Comprobar la conexión

Pregunta al asistente: «¿Cómo envío un envío masivo por días de la semana? Busca la respuesta en el centro de ayuda». Debería llamar a search_docs y responder con un enlace a la página del centro de ayuda sobre envíos masivos.

Sin conectar

Una sola página. El botón «Copiar», junto al título de cualquier página, copia su texto como markdown: puedes pegarlo en cualquier chat de IA. La flecha junto al botón abre ChatGPT y Claude directamente con una pregunta sobre la página.
Texto de la página: la misma dirección con .md al final; para la página principal, /index.md. Sin formato, menús ni scripts: más fácil de pasar a la IA.
Índice para la IA: /llms.txt en la raíz del centro de ayuda; todas las páginas con enlaces a su texto en markdown.

Límites

Frecuencia: 60 solicitudes por minuto desde una dirección IP. Por encima del límite, el servidor responde con el código 429; el asistente puede reintentar al cabo de un minuto.
La búsqueda por significado tiene su propio límite. Con mucha carga, el servidor busca solo por palabras: los resultados siguen llegando, pero coinciden con menos precisión.

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