Flujo del bot#

Inicia para la persona un flujo del chatbot desde el principio, igual que el bloque «Flujo» en el constructor de chatbots. Por ejemplo, después de un pedido en la app, el bot inicia una encuesta sobre la entrega o una serie de mensajes.

Configuración#

• «Chatbot»: uno de los bots conectados a la app.
• «Flujo»: «Flujo principal» u otro flujo del bot elegido. Los flujos que están en carpetas se muestran con la ruta: «Carpeta / Flujo».

«Flujo principal» es aquel con el que el bot empieza la conversación; se tienen en cuenta los flujos principales temporales y alternativos.

Salidas#

• «Iniciado»: el flujo está en la cola de envío.
• «Sin contacto»: la persona no ha escrito al bot elegido, el bot se desvinculó de la app o no se encontró el flujo.

Particularidades#

• La persona se busca en el bot elegido. Si la app se abrió desde otro bot conectado, el contacto se encuentra por la cuenta de Telegram o de MAX.
• El flujo empieza por su primer bloque, aunque la persona esté ahora en otro punto del flujo.