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Bot-Szenario

Startet für die Person ein Szenario des Chatbots von vorn — genauso wie der Block „Szenario“ im Chatbot-Builder. Zum Beispiel beginnt der Bot nach einer Bestellung in der App eine Umfrage zur Lieferung oder eine Nachrichtenserie.

Block „Bot-Szenario“: Bot und „Hauptszenario“Block „Bot-Szenario“: Bot und „Hauptszenario“

Einstellungen

  • „Chatbot“ — einer der mit der App verknüpften Bots.
  • „Szenario“ — „Hauptszenario“ oder ein anderes Szenario des gewählten Bots. Szenarien in Ordnern werden mit Pfad angezeigt: „Ordner / Szenario“.

„Hauptszenario“ ist das, mit dem der Bot das Gespräch beginnt; temporäre und alternative Hauptszenarien werden berücksichtigt.

Ausgänge

  • „Gestartet“ — das Szenario wurde zum Versand eingereiht.
  • „Kein Kontakt“ — die Person hat dem gewählten Bot nie geschrieben, der Bot ist nicht mehr mit der App verknüpft oder das Szenario wurde nicht gefunden.

Besonderheiten

  • Die Person wird im gewählten Bot gesucht. Wurde die App aus einem anderen verknüpften Bot geöffnet, wird der Kontakt über das Telegram- oder MAX-Konto gefunden.
  • Das Szenario startet mit dem ersten Block, auch wenn die Person gerade an einer anderen Stelle des Szenarios ist.