Chat web
El chat web es un chat con el bot directamente en tu sitio web. Tiene dos partes: el canal «Chat web» del bot y un widget que muestra el chat a los visitantes.
Conexión
- En el esquema del bot, haz clic en «Conectar canal», elige «Chat web» y haz clic en «Guardar». No hay nada que introducir.
- Abre la sección «Widgets» del proyecto. Crea un widget o abre uno existente.
- En la configuración del widget, activa el chat y elige este bot.
- Instala el widget en tu sitio web si aún no está instalado.
La ventana del canal enumera los widgets en los que está activado el chat con este bot. Mientras no haya ninguno, muestra el enlace «Ir a los widgets».
El widget en sí no requiere suscripción: Pro solo hace falta para el chat con el bot.
Cómo funciona
- Cada visitante que abre el chat se convierte en un contacto del bot. Su conversación se ve en la sección «Mensajes», igual que las conversaciones de las apps de mensajería.
- Los botones funcionan tanto bajo un mensaje como bajo el campo de texto.
- Una mini app se abre sobre el chat, sin sacar al visitante del sitio.
- Las respuestas de la IA pueden escribirse ante el visitante a medida que se generan.
- La ventana «Probar el bot» del esquema funciona igual: en ella el bot responde como en el chat web de un sitio.
Desconectar
Abre el canal en la lista y haz clic en «Eliminar». Los widgets dejan de mostrar este bot, y el historial de contactos se conserva.