Web-Chat#

Der Web-Chat ist ein Chat mit dem Bot direkt auf Ihrer Website. Er besteht aus zwei Teilen: dem Kanal „Web-Chat“ des Bots und einem Widget, das den Chat den Besuchern zeigt.

Verbinden#

1. Klicken Sie im Schema des Bots auf „Messenger verbinden“, wählen Sie „Web-Chat“ und klicken Sie auf „Speichern“. Einzugeben ist nichts.
2. Öffnen Sie im Projekt den Bereich „Widgets“. Erstellen Sie ein Widget oder öffnen Sie ein vorhandenes.
3. Aktivieren Sie in den Widget-Einstellungen den Chat und wählen Sie diesen Bot.
4. Installieren Sie das Widget auf Ihrer Website, falls es noch nicht installiert ist.

Das Fenster des Kanals zeigt die Widgets, in denen der Chat mit diesem Bot aktiviert ist. Solange es keine gibt, steht dort der Link „Zu den Widgets“.

Das Widget selbst erfordert kein Abonnement — Pro wird nur für den Chat mit dem Bot gebraucht.

So funktioniert es#

• Jeder Besucher, der den Chat öffnet, wird zum Kontakt des Bots. Sein Dialog ist im Bereich „Nachrichten“ sichtbar, genau wie die Dialoge aus den Messengern.
• Buttons funktionieren sowohl unter der Nachricht als auch unter dem Eingabefeld.
• Eine Mini-App öffnet sich über dem Chat, ohne den Besucher von der Website wegzuführen.
• KI-Antworten können vor den Augen des Besuchers erscheinen, während sie generiert werden.
• Das Fenster „Bot testen“ im Schema funktioniert genauso: Der Bot antwortet darin wie im Web-Chat auf der Website.

Trennen#

Öffnen Sie den Kanal in der Liste und klicken Sie auf „Löschen“. Die Widgets zeigen diesen Bot nicht mehr, der Kontaktverlauf bleibt erhalten.