Веб-чат#

Веб-чат — це чат із ботом просто на вашому сайті. Він складається з двох частин: каналу «Web chat» у бота та віджета, який показує чат відвідувачам.

Підключення#

1. У схемі бота натисніть «Підключити месенджер», виберіть «Web chat» і натисніть «Зберегти». Вводити нічого не потрібно.
2. Відкрийте розділ «Віджети» проєкту. Створіть віджет або відкрийте готовий.
3. У налаштуваннях віджета ввімкніть чат і оберіть цього бота.
4. Встановіть віджет на сайт, якщо його ще не встановлено.

Вікно каналу показує віджети, у яких увімкнено чат із цим ботом. Поки таких немає, там є посилання «Перейти до віджетів».

Сам віджет підписки не потребує — Pro потрібен лише для чату з ботом.

Як це працює#

• Кожен відвідувач, який відкрив чат, стає контактом бота. Його листування видно в розділі «Повідомлення», як і листування з месенджерів.
• Кнопки працюють і під повідомленням, і під полем введення.
• Міні-застосунок відкривається поверх чату, не відводячи відвідувача із сайту.
• Відповідь ШІ може друкуватися на очах у відвідувача, у міру готовності.
• Вікно «Перевірити бота» на схемі влаштоване так само: бот відповідає в ньому, як у веб-чаті на сайті.

Відключення#

Відкрийте канал у списку й натисніть «Видалити». Віджети перестануть показувати цього бота, а історія контактів збережеться.