Послуги та спеціалісти#

Каталог філії — це послуги, на які записуються клієнти, і спеціалісти, які їх надають. Редагувати каталог може власник проєкту або співробітник із правом «Послуги та спеціалісти».

Послуги#

Відкрийте в меню філії «Послуги».

Додати послугу#

1. Натисніть «Додати послугу».
2. Заповніть поля й натисніть «Зберегти».

Порада

Вибирайте тривалість послуг так, щоб вона ділилася на крок часу з правил запису, — тоді в розкладі не залишиться коротких вікон, у які нікого не записати.

Список послуг#

У рядку послуги видно категорію, тривалість, перерву, кількість спеціалістів і ціну. Вимкнену послугу позначено «Прихована».

• Порядок. Перетягніть послугу за значок ліворуч. У такому порядку послуги побачать клієнти. Поки ввімкнено фільтр за категорією, порядок не змінюється.
• Фільтр. Над списком — вибір категорії: «Усі категорії», «Без категорії» або одна з ваших.
• Змінити. Натисніть на рядок або на олівець.
• Видалити. Натисніть на кошик і підтвердьте. У минулих записах назва й ціна послуги збережуться.

Категорії#

Категорії групують послуги для клієнтів. Натисніть «Категорії» над списком послуг:

• щоб додати, введіть назву в поле «Назва нової категорії» й натисніть «Додати»;
• щоб перейменувати, натисніть на олівець, виправте назву й натисніть Enter;
• щоб змінити порядок, перетягніть категорію;
• щоб видалити, натисніть на кошик. Послуги при цьому залишаться — без категорії.

Спеціалісти#

Спеціаліст — той, до кого записуються: майстер, лікар, тренер. Відкрийте в меню філії «Спеціалісти».

Додати спеціаліста#

1. Натисніть «Додати спеціаліста».
2. У блоці «Основне» вкажіть «Ім’я». За бажанням додайте «Фото», «Посада» і текст «Про спеціаліста» — їх побачать клієнти.
3. У блоці «Послуги» позначте послуги, які надає спеціаліст. У нового спеціаліста позначено всі.
4. Натисніть «Зберегти».

Після збереження натисніть «Графік», щоб задати спеціалістові робочі дні: без графіка до нього не записатися.

Своя ціна й тривалість#

Поруч із позначеною послугою — два поля: «Своя ціна» і «Своя тривалість». Заповніть їх, якщо цей спеціаліст працює довше або дорожче, ніж указано в послузі. Порожні поля означають «як у самої послуги».

Своя тривалість враховується під час розрахунку вільного часу, своя ціна — у сумі запису.

Не приймає клієнтів#

Перемикач «Приймає клієнтів» у картці закриває запис до спеціаліста, не видаляючи його. Графік при цьому зберігається. У списку такого спеціаліста позначено «Не приймає».

Інші блоки картки#

• «Кабінет співробітника» — зв'язок спеціаліста з учасником команди проєкту, щоб майстер бачив свої записи в кабінеті.
• «Міні-застосунок майстра» — код, за яким майстер бачить свої записи в міні-застосунку без акаунта в кабінеті.
• «Оцінка клієнтів» — середня оцінка й кількість відгуків. Оцінки з'являються після візитів.

Про перші два — на сторінці Доступ майстра, про оцінки — на сторінці Сповіщення й відгуки.

Порядок і видалення#

Порядок спеціалістів змінюється перетягуванням. Щоб видалити спеціаліста, натисніть на кошик у його рядку: він видаляється разом зі своїм графіком. У минулих записах його ім'я збережеться.

Якщо щось не працює#

• «У спеціаліста є майбутні записи. Перенесіть або скасуйте їх, потім видаліть спеціаліста.» Відкрийте журнал, перенесіть записи до іншого спеціаліста або скасуйте їх. Якщо спеціаліст просто перестав приймати, вимкніть «Приймає клієнтів».
• «Зв’язати можна лише з учасником команди проєкту.» У блоці «Кабінет співробітника» можна вибрати лише власника проєкту або співробітника з його команди.
• «Фотографія має бути у форматі JPG, PNG, GIF або WebP.» Збережіть зображення в одному з цих форматів.
• Клієнт не бачить послугу під час запису. Перевірте, що в послуги ввімкнено «Доступна для запису» і в полі «Хто надає» є хоча б один спеціаліст, який приймає клієнтів.
• Кнопка «Додати послугу» або «Додати спеціаліста» неактивна. Досягнуто межі філії: 500 послуг, 100 категорій, 100 спеціалістів.