Надіслати повідомлення#

Блок відкриває діалог між двома контактами бота. Людина, яка дійшла до блоку, пише повідомлення, а бот пересилає їх співрозмовникові. Так покупець може зв'язатися з продавцем, а клієнт — із виконавцем.

Налаштування#

• «Співрозмовник» — як визначити, кому писати:
  • «Отримати з попереднього блоку» — блок чекає, що йому передано ID запису списку. Співрозмовником стане контакт, з яким пов'язаний цей запис.
  • «Встановити вручну» — виберіть бота в полі «Бот» і людину в полі «Контакт».

Як проходить діалог#

1. Відправник бачить повідомлення «Відкрито діалог з користувачем …» і кнопку «Вийти».
2. Усе, що він пише далі, бот пересилає співрозмовникові: текст, картинки, файли, аудіо та відео.
3. Перше повідомлення співрозмовник отримує з позначкою, від кого воно, і з кнопкою «Вийти». Його відповіді надходять відправникові.
4. Щоб повернутися до бота, потрібно надіслати команду «Вийти».

Виходи#

• «Вийти» — спрацьовує, коли відправник завершив діалог командою «Вийти».

Особливості#

• Співрозмовником може бути лише контакт ваших ботів.
• Якщо співрозмовника не знайдено, людина побачить «Співрозмовника не найдено» або «Співрозмовника зі списку не найдено», і діалог не відкриється.