Приймання платежів
Цей розділ — про гроші, які вам платять ваші клієнти: за товар у чат-боті, за замовлення в магазині, за курс в онлайн-школі. Оплата самої платформи — підписка Pro і додаткові послуги — описана в розділі Тарифи та оплата.
Як влаштоване приймання грошей
Платформа не приймає гроші на свій рахунок і не бере їх на зберігання. Ви підключаєте свій магазин, термінал або касу в платіжній системі, а далі все відбувається так:
- Клієнт доходить до оплати — у сценарії бота, у кошику магазину або на сторінці курсу.
- Платформа створює платіж у вашій платіжній системі й дає клієнтові посилання на її сторінку оплати.
- Клієнт платить на боці платіжної системи. Гроші надходять безпосередньо на ваш рахунок у ній.
- Платіжна система надсилає платформі повідомлення про оплату. За ним бот продовжує сценарій, замовлення стає оплаченим, а учень отримує доступ до курсу.
Дані карток платформа не бачить і не зберігає.
Що потрібно для роботи
- Договір із платіжною системою. Ключі доступу видає її особистий кабінет — без них підключити приймання оплати не можна.
- Адреса повідомлень. Для частини систем її потрібно скопіювати з кабінету платформи в кабінет платіжної системи. Без неї платформа не дізнається, що клієнт заплатив.
- Підписка Pro — для приймання оплати в чат-боті. Докладніше — на сторінці Що доступно без Pro.
Два місця підключення
Платіжна система підключається там, де ви продаєте. Це два незалежні налаштування: ключі, введені в одному місці, в іншому не діють.
| Де продаєте | Де підключати | Сторінка |
|---|---|---|
| У чат-боті — блоками оплати | У боті: «Налаштування» → вкладка «Інтеграції». У кожного бота свої підключення | Платіжні системи бота |
| У магазині та онлайн-школі | У проєкті: «Налаштування» → вкладка «Прийом оплат». Підключення спільні для розділів проєкту | Платіжні системи проєкту |
Блоки магазину в чат-боті та вітрина магазину в міні-застосунку власних підключень не мають: замовлення оплачується через ту платіжну систему, яку вибрано в самому магазині. Про магазин — у розділі Магазин, про школи — у розділі Онлайн-школи, про міні-застосунки — у розділі Міні-застосунки.
Які платіжні системи є
У кабінеті показано лише ті системи, які ввімкнено на вашій платформі, тому список може бути коротшим.
- ЮKassa — у боті та в проєкті. Передає чеки.
- ЮMoney — лише в боті: оплата на гаманець, у рублях.
- Т-Банк — у боті та в проєкті, у рублях. Передає чеки.
- Робокаса — у боті та в проєкті: магазин у Росії приймає рублі, у Казахстані — тенге. Передає чеки.
- CloudPayments — у боті та в проєкті. Передає чеки.
- Prodamus — у боті та в проєкті. Чек формує сама за налаштуваннями свого кабінету.
- bePaid — у боті та в проєкті.
- LiqPay — у боті та в проєкті.
- Crypto Pay — лише в боті: оплата криптовалютою через @CryptoBot.
Які валюти приймає кожна система і що для неї вводити — на сторінках про підключення.
Сторінки розділу
- Платіжні системи проєкту — вкладка «Прийом оплат»: підключення, ключі, адреса повідомлень, тестовий режим.
- Платіжні системи бота — що вводити в інтеграції бота для кожної системи.
- Чеки — які системи передають чек, ставка ПДВ, система оподаткування, другий чек під час виконання замовлення.
- Платежі та замовлення бота — списки, статуси, зарахування на рахунок контакту.
- Якщо щось не працює — оплата пройшла, а бот мовчить або замовлення не оплачене, та інші часті випадки.