Запис на прийом
«Запис на прийом» — це журнал запису для салону, клініки, студії та будь-якого бізнесу, де клієнти приходять до спеціаліста на певний час. У розділі ви ведете послуги й спеціалістів, задаєте їм графік, записуєте клієнтів самі й приймаєте записи через міні-застосунок.
Розділ розташований у меню проєкту — пункт «Запис на прийом».
Як влаштований розділ
Головна одиниця — філія: салон, кабінет або точка зі своєю адресою, часовим поясом, послугами, спеціалістами й журналом. У проєкті може бути кілька філій. База клієнтів у всіх філій проєкту спільна.
Усередині філії — меню:
| Пункт | Що в ньому |
|---|---|
| «Журнал» | Записи за днями й тижнями, новий запис, перенесення, скасування, позначки «Прийшов» і «Не прийшов» |
| «Клієнти» | База клієнтів проєкту з історією візитів |
| «Відгуки» | Оцінки візитів і рейтинг спеціалістів |
| «Графік» | Робочі дні й години спеціалістів |
| «Спеціалісти» | Хто приймає клієнтів і які послуги надає |
| «Послуги» | Каталог послуг із тривалістю й ціною |
| «Налаштування» | Адреса й часовий пояс, правила запису, сповіщення |
| «Допомога ШІ» | ШІ-чат щодо цієї філії — див. Налаштування запису в ШІ-чаті |
Що доступно без Pro
- Без підписки: філії, послуги й спеціалісти, графік, журнал із записом вручну, база клієнтів, відгуки, листи клієнтам на пошту.
- З Pro: запис клієнтів через міні-застосунок і повідомлення клієнтам у месенджер — підтвердження, нагадування, прохання оцінити візит.
Докладніше про підписку — на сторінці Що доступно без Pro.
З чого почати
- Створіть філію й укажіть її адресу, телефон і часовий пояс.
- Додайте послуги й спеціалістів.
- Задайте графік роботи кожному спеціалістові.
- Перевірте правила запису: крок часу, за скільки можна записатися й скасувати запис.
- Записуйте клієнтів у журналі або підключіть запис через міні-застосунок.
- Налаштуйте сповіщення й нагадування.
Кроки 1–4 можна пройти й словами — у ШІ-чаті: див. Налаштування запису в ШІ-чаті.
Сторінки розділу
- Філії — створення, адреса й часовий пояс, копія, перенесення в інший проєкт.
- Послуги та спеціалісти — категорії, тривалість і ціна послуг, картка спеціаліста.
- Графік роботи — шаблони за днями тижня й змінами, перерви, вихідні, окремі дні.
- Правила запису й вільний час — налаштування запису й те, як платформа рахує вільні вікна.
- Журнал записів — календар, запис вручну, перенесення, скасування, статуси.
- Клієнти — база клієнтів, картка, історія візитів.
- Запис через міні-застосунок — елементи запису, вибір філії, скасування й перенесення клієнтом.
- Сповіщення й відгуки — повідомлення клієнтам, нагадування, оцінка візиту.
- Доступ майстра — календар майстра в кабінеті й у міні-застосунку.
- Налаштування запису в ШІ-чаті — як попросити ШІ створити філію, завести послуги й спеціалістів, задати графік і правила запису.
Хто зі співробітників що може
Власникові проєкту доступно все. Співробітникові — те, що позначено в його ролі в блоці «Запис на прийом»:
| Група | Право | Що дає |
|---|---|---|
| «Адміністрування» | «Створення філій» | Створювати філії в проєкті |
| «Налаштування філій» | Змінювати назву, адресу, часовий пояс, правила запису й сповіщення, порядок філій у списку | |
| «Видалення філій» | Видаляти філії | |
| «Журнал записів» | «Перегляд записів і клієнтів» | Бачити записи до всіх спеціалістів філії |
| «Робота із записами» | Записувати, переносити, скасовувати, змінювати статуси, редагувати клієнтів, приховувати відгуки | |
| «Веде свої записи» | Те саме, але лише із записами до себе | |
| «Бачить свої записи» | Бачити записи до себе, позначати візит і залишати нотатку | |
| «Бачить контакти клієнтів» | Бачити телефон і пошту клієнтів і пункт «Клієнти» | |
| «Робота філії» | «Послуги та спеціалісти» | Редагувати послуги, категорії й картки спеціалістів |
| «Графік роботи» | Змінювати графік спеціалістів |
Відкрити філію може співробітник із будь-яким із цих прав. Як налаштувати майстрові права на свої записи — на сторінці Доступ майстра. Як додати співробітника до команди й зібрати роль — у розділі Акаунт і проєкти.
Обмеження
- У проєкті — не більше 100 філій, за добу можна створити не більше 20.
- У філії — не більше 500 послуг, 100 категорій і 100 спеціалістів.