Тариф і токени#

Тариф бази — це місячний обсяг токенів. Токени витрачаються на дві речі:

• індексацію документів — під час додавання, зміни та автооновлення;
• пошукові запити до бази — з ШІ-чату, AI-агента, підключених сервісів і зі сторінки «Тестування пошуку».

Витрати видно в шапці сторінки «Документи» і в списку баз: використано / усього. Докладно за днями й подіями — на сторінці Перевірка пошуку й статистика.

Коли обсяг вичерпано, нові документи не індексуються: у документа з'являється помилка «Щомісячну квоту токенів вичерпано. Ліміт буде скинуто на початку наступного розрахункового періоду.» Лічильник обнуляється під час продовження тарифу. Якщо обсягу постійно не вистачає, змініть тариф.

Ціни тарифів — на сторінці Ціни додаткових послуг. Тариф оплачується з балансу кабінету, а не з «Балансу для ШІ».

Змінити тариф#

Відкрийте «Налаштування» бази, оберіть інший обсяг і натисніть «Зберегти». У вікні «Зміна тарифу» платформа покаже ціну нового тарифу, скільки зараховано із залишку поточного, суму до списання й дату, до якої діятиме новий тариф.

Змінити тариф може лише той, хто створив базу.

Продовження#

Тариф продовжується автоматично щомісяця. У шапці сторінки «Документи» видно, до якої дати базу оплачено.

• Вимкнути автопродовження — меню «⋯» поруч із датою → «Вимкнути автопродовження». База працюватиме до кінця оплаченого строку й вимкнеться. Повернути продовження — «Увімкнути автопродовження» там само або в меню бази в списку.
• База вимкнулася — у списку й у шапці з'являється «Не активна з …» і кнопка «Відновити». Якщо під час автопродовження на балансі не вистачило грошей, база вимикається так само.

Увага

Неактивна база зберігається 30 днів. Якщо за цей час її не відновити, базу буде видалено.

Якщо щось не працює#

• У документа «Помилка» і текст про квоту. Місячний обсяг токенів вичерпано. Змініть тариф на більший або дочекайтеся продовження, потім натисніть «Повторити».
• «Змінити тариф може лише власник бази знань.» Тариф змінює той, хто створив базу.
• Немає кнопки «Додати документ», у шапці «Не активна з …». Тариф бази закінчився. Натисніть «Відновити».