Списки
Список — це таблиця з вашими даними, яка зберігається в проєкті окремо від контактів. У списку є поля — стовпці з назвою й типом — і записи — рядки. Записи вносять вручну в кабінеті, завантажують з Excel, додають за сценарієм чат-боти та через API.
У списках зберігають:
- каталог або прайс — назва, опис, ціна, фото;
- розклад, адреси філій, відповіді на часті запитання;
- заявки й анкети, які бот збирає в діалозі;
- промокоди, номери замовлень та інші дані, які сценарій сам пише й сам читає.
Де розташовані списки
Списки належать проєкту. Список, створений в одному боті, доступний у блоках будь-якого іншого бота цього проєкту.
Ті самі списки доступні й міні-застосункам проєкту.
Усі списки проєкту зібрано в розділі «Списки» в меню проєкту. Під назвою підписано, де список створено: «створений у боті «…»». Якщо бота вже видалено — «створений у видаленому боті «…»»: під час видалення бота його списки залишаються в проєкті разом із записами, якщо не видалити їх разом із ним (див. Копія, перенесення та видалення). Праворуч — кількість записів і кількість полів.
- Клік по списку відкриває його записи.
- Меню «⋯»: «Перейменувати», «Редагування списку» (поля), «Видалити».
- Якщо списки створено в кількох ботах, над списком з'являється вибір: «Усього проєкту» або один із ботів.
- Порядок списків змінюється перетягуванням за значок ліворуч. Він спільний для всіх учасників проєкту. Коли вибрано один бот, перетягування вимкнено.
Списки, створені в боті, видно й у розділі «Списки» в меню цього бота, а з налаштувань блоку вони відкриваються в окремому вікні — не виходячи зі схеми. Про це — на сторінці Списки в чат-боті.
Хто працює зі списками
| Хто | Що робить |
|---|---|
| Чат-боти | Читають записи й показують їх людям, додають нові, перевіряють, чи є запис, і видаляють його — див. Списки в чат-боті |
| Міні-застосунки | Показують записи на екранах, зберігають форми, ведуть замовлення та обране — див. Дані застосунку |
| ШІ-чат | Створює списки й заповнює їх записами на ваше прохання — див. Створення списку за допомогою ШІ |
| Ваш сайт або сервіс | Створює списки й веде записи через API списків |
Що потрібно для роботи
- Підписка Pro не потрібна. Створювати списки, заповнювати їх, імпортувати й експортувати можна без підписки. Докладніше — на сторінці Що доступно без Pro.
- Права співробітника. Власникові проєкту доступно все. У співробітника права на списки задаються в його ролі — у блоці «Списки»:
| Група прав | Права |
|---|---|
| «Списки» | «Перегляд списків», «Створення списків», «Редагування списків», «Видалення списків» |
| «Записи списків» | «Перегляд записів», «Створення записів», «Редагування записів», «Видалення записів» |
Імпорт з Excel потребує права «Редагування списків», експорт — права «Перегляд записів». Як надати співробітникові доступ — на сторінці Команда і доступ.
Обмеження
- У проєкті — не більше ніж 5000 списків. Коли ліміт досягнуто, кнопка «Створити» в меню проєкту вимикається.
- У списку — від 1 до 100 полів.
- Назва списку й назва поля — до 255 символів.
Таблиці — це інше
У меню проєкту, у групі «Ще», є розділ «Таблиці». Це електронні таблиці з аркушами та стовпцями A, B, C…; бот уміє лише читати їхні рядки.
З Google Таблицями бот працює окремими блоками — після підключення акаунта Google.
Блоки для таблиць описано на сторінці Списки й таблиці.
Сторінки розділу
- Створення списку та поля — назва, типи полів, налаштування поля, зміна й видалення полів.
- Записи списку — додавання по одному й таблицею, пошук, фільтри, сортування, видалення.
- Імпорт та експорт Excel — як завантажити записи з файлу та вивантажити список у файл.
- Створення списку за допомогою ШІ — як попросити ШІ в ШІ-чаті створити й заповнити список.