Розсилки
Розсилка — це сценарій, який бот надсилає одразу багатьом контактам: усім або відібраним за фільтрами, у призначений час або за днями тижня. Людина отримує перший блок сценарію й далі йде ним як зазвичай — натискає кнопки, відповідає, потрапляє в інші гілки.
Розсилки збираються в розділі «Розсилки» в меню бота.
Види розсилок
| Вид | Коли надсилається | Де створюється |
|---|---|---|
| Одноразова | Один раз, у зазначені дату й час | Розділ «Розсилки» |
| За днями тижня | У позначені дні тижня в той самий час, поки її не зупинять або не настане дата закінчення | Розділ «Розсилки» |
| З попереднього блоку | Одразу, тим, хто зараз стоїть на вибраних блоках сценарію | Панель налаштувань блоку |
Що потрібно для розсилки
- Підписка Pro. Зібрати й зберегти розсилку можна без підписки, а запустити — лише з Pro. Докладніше — на сторінці Що доступно без Pro.
- Підключений канал. Розсилка йде в Telegram, ВКонтакте, Viber і чат на сайті. У MAX розсилок немає — так влаштовані правила майданчика. Чим канали відрізняються, описано в розділі Підключення каналів.
- Контакти. Розсилку отримують лише ті, хто вже писав боту: написати першим людині, якої немає серед контактів, бот не може.
Як влаштована робота
- Створіть розсилку: назва, канали й фільтри, сценарій, час надсилання.
- Запустіть її. Платформа збере отримувачів і надішле сценарій у призначений час.
- Стежте за перебігом на сторінці розсилки: скільки надіслано, доставлено й де виникли помилки. Про це — на сторінці Запуск і результати.
Хто потрапить до отримувачів і як людина відписується від розсилок — на сторінці Отримувачі та фільтри.
Список розсилок
Над списком — пошук за назвою та групи за станом: «Чернетки», «Заплановані», «Надсилаються», «Завершені», «Зупинені». Поруч із групою показано кількість розсилок у ній; порожні групи приховано.
У рядку розсилки видно її вид, час надсилання й часовий пояс, сценарій, кількість отримувачів і стан. Клік по рядку відкриває сторінку розсилки, клік по кількості отримувачів — їхній список.
У меню «⋯» праворуч:
- «Редагувати» — відкрити налаштування. Доступно, поки розсилку не запущено або її зупинено.
- «Скопіювати» — створити чернетку з тими самими налаштуваннями та сценарієм.
- «Видалити» — прибрати розсилку зі списку. Запущену розсилку спершу зупиніть.
Обмеження
- В одному боті можна створити не більше ніж 50 розсилок за добу.
- Одночасно надсилатися можуть не більше ніж 24 розсилок одного бота.
- Повідомлення йдуть поступово: платформа дотримується обмежень месенджерів на частоту надсилання, тому велика розсилка потребує часу.