Бази знань
База знань — це ваші документи, у яких ШІ шукає відповіді: прайс, умови доставки, інструкції, відповіді на часті запитання. Модель нічого не знає про вашу компанію, поки ви їй цього не дали. З базою знань вона спершу знаходить відповідні фрагменти документів, а потім відповідає за ними.
У запит до моделі потрапляють лише знайдені фрагменти, а не документи повністю. Тому база може бути великою, а відповіді залишаються недорогими.
Розділ знаходиться в меню проєкту — пункт «Бази знань». У ньому шукають відповіді ШІ-чат, блок «AI-агент» і сторонні сервіси.
Як влаштований розділ
У списку «Бази знань» — усі бази проєкту. Відкрийте базу — усередині неї меню:
| Пункт | Що в ньому |
|---|---|
| «Документи» | Документи бази, їхній стан, витрати токенів і дата, до якої базу оплачено |
| «Тестування пошуку» | Які фрагменти база знаходить за запитом |
| «Статистика» | Витрати токенів, кількість запитів і лог споживання |
| «Налаштування» | Назва, тариф і розклад автооновлення |
| «Підключення до сторонніх сервісів» | Адреса MCP-сервера бази |
| «Допомога ШІ» | ШІ-чат, де можна попросити додати до бази документи або видалити їх — див. Підключити базу до ШІ |
Що потрібно для роботи
- Оплачений тариф бази. База оплачується помісячно з балансу кабінету. Ціни — на сторінці Ціни додаткових послуг.
- Підписка Pro не потрібна.
- Створює базу власник проєкту. Співробітники працюють із готовою базою в межах своєї ролі.
Створити базу
- У меню проєкту відкрийте «Бази знань» і натисніть «Створити базу знань».
- Заповніть форму:
- «Назва» — як база називатиметься в списку й у налаштуваннях AI-агента.
- «Основна мова» — мова ваших документів. Від неї залежить пошук за словами: платформа враховує форми слів цієї мови. Якщо мови немає в списку, оберіть «Інша».
- «Модель для ембедингу» — модель, яка перетворює текст на числа для пошуку за змістом. Під полем — підказка «Що таке ембединг» з описом кожної моделі, зокрема куди передається текст під час обробки.
- «Тариф» — обсяг: 10, 30 або 50 млн токенів на місяць.
- Натисніть «Створити». Тариф оплачується одразу й повністю.
Якщо на балансі не вистачає грошей, відкриється вікно «Недостатньо коштів» із сумою поповнення.
Важливо
Основна мова й модель для ембедингу обираються один раз — під час створення. Змінити їх у готовій базі не можна.
Далі додайте в базу документи і перевірте пошук.
Обмеження
- В одному проєкті може бути до 100 баз знань, за один день можна створити не більше 24.
- Автооновлення за розкладом можна увімкнути не більше ніж у 12 документів однієї бази.
Якщо щось не працює
- Кнопка «Створити базу знань» недоступна. У проєкті вже 100 баз: «У проєкті не може бути більше 100 баз знань». Якщо кнопки немає зовсім — ви не власник проєкту.
- «За один день можна створити не більше 24 баз знань.» Спрацювала денна межа. Створіть базу наступного дня.
Сторінки розділу
- Документи — типи документів, формати файлів, параметри обробки, стани документа й автооновлення за розкладом.
- Тариф і токени — на що витрачаються токени, зміна тарифу, продовження й неактивна база.
- Перевірка пошуку й статистика — які фрагменти знаходить база, параметри пошуку, статистика й лог споживання.
- Підключити базу до ШІ — блок «AI-агент», пошук і зміна бази з ШІ-чату, сторонні сервіси через MCP.
- Налаштування, список баз і доступ — налаштування бази, порядок баз у списку, права співробітників.