Ланцюжок повідомлень#

Надсилає кілька повідомлень поспіль: текст, фото, відео, аудіо та файли. Це основний блок для спілкування з людиною. Кнопки блоку з'являються під останнім повідомленням ланцюжка.

Налаштування#

У розділі «Ланцюжок повідомлень» зберіть повідомлення в тому порядку, у якому бот має їх надіслати. Нове повідомлення додають кнопки внизу розділу:

• «Текст» — текстове повідомлення. Оформлення та вставка даних контакту працюють так само, як у блоці «Просте повідомлення».
• «Фото», «Відео», «Аудіо», «Файл» — завантажте файл із комп'ютера. Кнопка «Додати опис» додає підпис до файлу.
• «Відеозаписка» — квадратне відео не довше за 60 секунд, сторона — не більше 640 точок. Підпису в нього немає.
• «Документ з CRM» — файл з угоди цього контакту у внутрішній CRM. У полі «Ім'я файлу» виберіть поле угоди, де лежить документ, у полі «Етап угоди» — етап, на якому має бути угода. Якщо відповідної угоди або файлу немає, бот нічого не надішле.

В одному ланцюжку — до 30 повідомлень. Щоб змінити порядок, перетягніть повідомлення. Хрестик видаляє його.

У текстах і підписах працюють автопідстановки.

Нижче йдуть спільні розділи «Валідація», «Меню» і «Додатково».

Виходи#

• Кнопки з розділу «Меню» — у кожної свій вихід.
• «Будь-яка інша фраза» — людина відповіла тим, чого немає серед кнопок.
• «Продовжити» — бот іде далі одразу після надсилання ланцюжка, не чекаючи відповіді.

Порада

Кілька коротких повідомлень читаються легше, ніж одне довге. Але не захоплюйтеся: три повідомлення поспіль — уже багато.