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Nachricht senden

Der Block öffnet einen Dialog zwischen zwei Kontakten des Bots. Die Person, die den Block erreicht hat, schreibt Nachrichten, und der Bot leitet sie an das Gegenüber weiter. So kann ein Käufer den Verkäufer kontaktieren und ein Kunde den Auftragnehmer.

Einstellungspanel des Blocks „Nachricht senden“Einstellungspanel des Blocks „Nachricht senden“

Einstellungen

  • „Gesprächspartner“ — wie bestimmt wird, wem geschrieben wird:
    • „Aus dem vorherigen Block übernehmen“ — der Block erwartet, dass ihm die ID eines Listeneintrags übergeben wurde. Gesprächspartner wird der Kontakt, mit dem dieser Eintrag verknüpft ist.
    • „Manuell festlegen“ — wählen Sie den Bot im Feld „Bot“ und die Person im Feld „Kontakt“.

So läuft der Dialog ab

  1. Der Absender sieht die Nachricht „Der Dialog mit dem Benutzer … ist geöffnet.“ und den Button „Beenden“.
  2. Alles, was er danach schreibt, leitet der Bot an den Gesprächspartner weiter: Text, Bilder, Dateien, Audio und Video.
  3. Die erste Nachricht erhält der Gesprächspartner mit dem Vermerk, von wem sie stammt, und mit dem Button „Beenden“. Seine Antworten kommen beim Absender an.
  4. Um zum Bot zurückzukehren, muss man den Befehl „Beenden“ senden.

Ausgänge

  • „Beenden“ — wird ausgelöst, wenn der Absender den Dialog mit dem Befehl „Beenden“ beendet hat.

Besonderheiten

  • Gesprächspartner kann nur ein Kontakt Ihrer Bots sein.
  • Wird der Gesprächspartner nicht gefunden, sieht die Person „Gesprächspartner nicht gefunden“ oder „Gesprächspartner aus der Liste nicht gefunden“, und der Dialog wird nicht geöffnet.