Nachrichtenkette#

Sendet mehrere Nachrichten hintereinander: Text, Fotos, Videos, Audio und Dateien. Das ist der wichtigste Block für das Gespräch mit der Person. Die Buttons des Blocks erscheinen unter der letzten Nachricht der Kette.

Einstellungen#

Stellen Sie im Abschnitt „Nachrichtenkette“ die Nachrichten in der Reihenfolge zusammen, in der der Bot sie senden soll. Eine neue Nachricht fügen die Buttons unten im Abschnitt hinzu:

• „Text“ — eine Textnachricht. Formatierung und das Einfügen von Kontaktdaten funktionieren genauso wie im Block „Einfache Nachricht“.
• „Foto“, „Video“, „Audio“, „Datei“ — laden Sie eine Datei von Ihrem Computer hoch. Der Button „Beschreibung hinzufügen“ ergänzt eine Unterschrift zur Datei.
• „Videonachricht“ — ein quadratisches Video von höchstens 60 Sekunden, Seitenlänge höchstens 640 Pixel. Eine Unterschrift hat es nicht.
• „Dokument aus dem CRM“ — eine Datei aus dem Deal dieses Kontakts im internen CRM. Wählen Sie im Feld „Dateiname“ das Feld des Deals, in dem das Dokument liegt, und im Feld „Deal-Phase“ die Phase, in der sich der Deal befinden muss. Gibt es keinen passenden Deal oder keine Datei, sendet der Bot nichts.

Eine Kette enthält bis zu 30 Nachrichten. Um die Reihenfolge zu ändern, ziehen Sie eine Nachricht an die gewünschte Stelle. Das Kreuz löscht sie.

In Texten und Unterschriften funktionieren Platzhalter.

Darunter folgen die gemeinsamen Abschnitte „Validierung“, „Menü“ und „Zusätzlich“.

Ausgänge#

• Buttons aus dem Abschnitt „Menü“ — jeder hat seinen eigenen Ausgang.
• „Jede andere Phrase“ — die Person hat mit etwas geantwortet, das es unter den Buttons nicht gibt.
• „Fortsetzen“ — der Bot geht sofort nach dem Senden der Kette weiter, ohne auf eine Antwort zu warten.

Tipp

Mehrere kurze Nachrichten lesen sich leichter als eine lange. Übertreiben Sie es aber nicht: Drei Nachrichten hintereinander sind schon viel.