Newsletter
Ein Newsletter ist ein Szenario, das der Bot an viele Kontakte gleichzeitig sendet: an alle oder an die mit Filtern ausgewählten, zu einer festgelegten Zeit oder nach Wochentagen. Der Mensch erhält den ersten Block des Szenarios und geht dann wie gewohnt weiter — drückt Buttons, antwortet, gelangt in andere Zweige.
Newsletter werden im Bereich „Newsletter“ im Menü des Bots erstellt.
Arten von Newslettern
| Art | Wann er gesendet wird | Wo er erstellt wird |
|---|---|---|
| Einmalig | Ein Mal, zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit | Bereich „Newsletter“ |
| Nach Wochentagen | An den markierten Wochentagen immer zur selben Uhrzeit, bis er gestoppt wird oder das Enddatum erreicht ist | Bereich „Newsletter“ |
| Vom vorherigen Block | Sofort, an alle, die sich gerade auf den gewählten Blöcken des Szenarios befinden | Einstellungspanel des Blocks |
Was für einen Newsletter nötig ist
- Pro-Abonnement. Erstellen und speichern können Sie einen Newsletter ohne Abonnement, starten nur mit Pro. Mehr dazu auf der Seite Was ohne Pro verfügbar ist.
- Ein verbundener Kanal. Der Newsletter geht an Telegram, VK, Viber und den Chat auf der Website. In MAX gibt es keine Newsletter — so sind die Regeln der Plattform. Worin sich die Kanäle unterscheiden, steht im Bereich Kanäle verbinden.
- Kontakte. Einen Newsletter erhalten nur diejenigen, die dem Bot schon geschrieben haben: Einem Menschen, der nicht unter den Kontakten ist, kann der Bot nicht als Erster schreiben.
So läuft die Arbeit ab
- Erstellen Sie einen Newsletter: Name, Kanäle und Filter, Szenario, Versandzeit.
- Starten Sie ihn. Die Plattform sammelt die Empfänger und sendet das Szenario zur festgelegten Zeit.
- Verfolgen Sie den Verlauf auf der Seite des Newsletters: wie viel gesendet und zugestellt wurde und wo Fehler aufgetreten sind. Mehr dazu auf der Seite Start und Ergebnisse.
Wer unter die Empfänger kommt und wie sich ein Mensch von Newslettern abmeldet, steht auf der Seite Empfänger und Filter.
Liste der Newsletter
Über der Liste stehen die Suche nach dem Namen und die Gruppen nach Status: „Entwürfe“, „Geplant“, „Werden gesendet“, „Abgeschlossen“, „Gestoppt“. Neben jeder Gruppe steht die Zahl der Newsletter darin; leere Gruppen sind ausgeblendet.
In der Zeile eines Newsletters sehen Sie seine Art, die Versandzeit und die Zeitzone, das Szenario, die Zahl der Empfänger und den Status. Ein Klick auf die Zeile öffnet die Seite des Newsletters, ein Klick auf die Zahl der Empfänger — deren Liste.
Im Menü „⋯“ rechts:
- „Bearbeiten“ — die Einstellungen öffnen. Verfügbar, solange der Newsletter nicht gestartet oder gestoppt ist.
- „Kopieren“ — einen Entwurf mit denselben Einstellungen und demselben Szenario erstellen.
- „Löschen“ — den Newsletter aus der Liste entfernen. Einen gestarteten Newsletter stoppen Sie zuerst.
Einschränkungen
- In einem Bot können Sie höchstens 50 Newsletter pro Tag erstellen.
- Gleichzeitig können höchstens 24 Newsletter eines Bots gesendet werden.
- Die Nachrichten gehen nach und nach hinaus: Die Plattform hält die Grenzen der Messenger für die Versandhäufigkeit ein, deshalb braucht ein großer Newsletter Zeit.