Blöcke#

Das Szenario eines Bots wird aus Blöcken gebaut. Jeder Block tut genau eine Sache: Er sendet eine Nachricht, prüft eine Bedingung, wartet, speichert Daten oder nimmt eine Zahlung an. Die Blöcke sind mit Pfeilen verbunden, und der Bot führt die Person vom Block „Start“ aus an ihnen entlang.

Auf dieser Seite steht, wie Sie mit Blöcken im Schema arbeiten und welche Einstellungen alle Blöcke gemeinsam haben. Was jeder einzelne Block tut, ist auf den Seiten der Gruppen am Ende beschrieben.

So fügen Sie einen Block hinzu#

• Vom Ausgang eines Blocks. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Kreis rechts neben dem Ausgang, halten Sie die Maustaste gedrückt und ziehen Sie einen Pfeil auf eine freie Stelle. Wählen Sie in der Liste „Block auswählen“ den gewünschten Block — er erscheint bereits verbunden. So werden Blöcke im Schnellstart hinzugefügt.
• Mit dem Button „Block hinzufügen“ in der oberen Leiste. Es öffnet sich das Fenster „Block erstellen“: links die Kategorien, oben die Suche nach dem Namen des Blocks. In der Kategorie „Häufig verwendet“ stehen die Blöcke, die Sie am häufigsten hinzufügen.
• Über das Kontextmenü. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle im Schema und wählen Sie „Block hinzufügen“ — der Block erscheint an dieser Stelle.

Ausgänge und Verbindungen#

Die Zeilen in einem Block sind seine Ausgänge. Ein Ausgang wird bei seinem Ereignis ausgelöst: Die Person hat einen Button gedrückt, etwas Eigenes geschrieben, die Bedingung ist erfüllt, die Zahlung ist eingegangen. Vom Ausgang führt ein Pfeil zum nächsten Block — die Verbindung.

• Verbindung ziehen — ziehen Sie einen Pfeil vom Kreis des Ausgangs zu einem anderen Block.
• Verbindung löschen — bewegen Sie den Mauszeiger auf die Verbindung und klicken Sie auf das Kreuz.
• Der Verbindung folgen — bewegen Sie den Mauszeiger auf die Zeile des Ausgangs und klicken Sie auf das Sprung-Symbol: Das Schema zeigt den Block, zu dem dieser Ausgang führt.

Aktionen mit einem Block#

Im Kopf des Blocks erscheinen beim Überfahren mit der Maus das Symbol ▶ und ein Menü mit drei Punkten.

• ▶ „Ab diesem Block testen“ — öffnet das Fenster zum Testen des Bots und startet das Szenario ab diesem Block.
• „Umbenennen“ — dem Block einen eigenen Namen geben. Nach Namen lassen sich Blöcke im Schema bequem suchen.
• „Kopieren“ — der Block landet in der Zwischenablage. Einfügen können Sie ihn über das Kontextmenü des Schemas: rechte Maustaste → „Einfügen“.
• „Kopie erstellen“ — daneben erscheint eine Kopie des Blocks.
• „Link kopieren“ — ein Link, der das Schema direkt bei diesem Block öffnet.
• „Vom vorherigen Block senden“ — diesen Block an alle senden, die auf den Blöcken davor stehen. Dieselbe Aktion gibt es im Einstellungspanel, sie ist unten beschrieben.
• „Als Startblock festlegen“ — das Szenario beginnt künftig mit diesem Block. Den Punkt gibt es bei den Blöcken „Einfache Nachricht“, „Nachrichtenkette“ und „Start“.
• „Löschen“ — der Block wird unwiderruflich gelöscht. Der Startblock lässt sich nicht löschen.

Um mehrere Blöcke auf einmal zu kopieren oder zu löschen, markieren Sie sie mit Häkchen: Das Kontrollkästchen erscheint an der Stelle des Symbols im Kopf des Blocks.

Unten im Block steht seine ID — klicken Sie darauf, um sie zu kopieren. Das Uhr-Symbol mit einer Zahl daneben zeigt, wie viele Kontakte auf diesem Block auf den Versand warten.

Blockeinstellungen#

Klicken Sie auf einen Block — rechts öffnet sich das Panel „Blockeinstellungen“. Änderungen werden von selbst gespeichert, sobald Sie ein Feld verlassen: Oben im Panel erscheint „Gespeichert“.

Das Menü mit drei Punkten im Kopf des Panels vergrößert es auf den ganzen Bildschirm oder verschiebt es auf die andere Seite: „Links anzeigen“, „Rechts anzeigen“.

Unten im Panel hat jeder Block gemeinsame Abschnitte.

Vom vorherigen Block senden#

Der Abschnitt erscheint, wenn mindestens eine Verbindung in den Block führt. Er sendet diesen Block an alle, die gerade auf den Blöcken davor stehen. Das hilft, wenn der Block später angeschlossen wurde und Personen auf dem vorherigen stehen geblieben sind.

Der Block wird als Newsletter gesendet: Fortschritt und Stopp finden Sie im Bereich „Newsletter“. Wer den Block vorher selbst verlässt, erhält ihn kein zweites Mal. Auch Kontakte, die sich von Newslettern abgemeldet haben, erhalten den Block.

Ausführungsprotokoll#

Der Button „Öffnen“ zeigt, wie der Block in den letzten 7 Tagen ausgeführt wurde: Kontakt, Nachricht des Benutzers, Status, Fehler, Startzeit und Dauer. Mit dem Protokoll sollten Sie beginnen, wenn ein Block nicht so arbeitet, wie Sie es erwartet haben.

Block#

Hier legen Sie den „Blockname“ fest und sehen die ID des Blocks.

Alle Blöcke#

Die Liste wird aus der Plattform selbst erzeugt, deshalb enthält sie immer die Blöcke, die Ihnen gerade zur Verfügung stehen. Die Kategorien sind dieselben wie im Fenster „Block erstellen“.

Einfach#

KI#

Benachrichtigungen#

CRM#

Listen und Tabellen#

Zahlungen#

Shop#

Newsletter#

Integrationen#

Speziell#

Die ausführliche Beschreibung der Einstellungen und Ausgänge finden Sie auf den Seiten der Gruppen: