Benachrichtigungen
Im Tab „Benachrichtigungen“ liegt die Liste der Empfänger des Bots: E-Mail-Adressen und Chats im Messenger, an die der Bot Nachrichten für Sie und Ihre Teammitglieder sendet. Menschen, die mit dem Bot schreiben, sehen diese Nachrichten nicht.
Hinweis
Der Tab funktioniert mit dem Pro-Abonnement. Mehr dazu auf der Seite Was ohne Pro verfügbar ist.
Worüber der Bot informiert
| Ereignis | Wer es erhält |
|---|---|
| Anfrage — ein Kontakt hat den Block „Anfrage“ erreicht | Nur die Empfänger, die in diesem Block gewählt sind |
| Der Bot hat einem Menschen in einem Zahlungsblock eine Rechnung ausgestellt | Alle Empfänger aus dem Tab „Benachrichtigungen“ |
| Ein Mensch hat die Rechnung bezahlt | Alle Empfänger aus dem Tab „Benachrichtigungen“ |
Die Liste der Empfänger allein versendet keine Anfragen: Die Adresse oder den Chat müssen Sie noch im Block „Anfrage“ wählen. In verschiedenen Blöcken können Sie verschiedene Empfänger wählen — zum Beispiel Lieferanfragen an ein Teammitglied senden und Fragen zur Zahlung an ein anderes. Wie Sie Blöcke zum Szenario hinzufügen, steht in der Übersicht der Blöcke.
Meldungen über Rechnungen und Zahlungen gehen an alle Empfänger der Liste, wählen müssen Sie sie nirgends.
E-Mail hinzufügen
- Klicken Sie in der Karte „E-Mail“ auf „Hinzufügen“.
- Geben Sie die Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Adresse erscheint in der Liste. Bestätigen müssen Sie sie nicht. Zu einem Bot können Sie bis zu 100 Adressen hinzufügen; dieselbe Adresse lässt sich nicht noch einmal hinzufügen — es erscheint der Fehler „Diese E-Mail-Adresse wurde bereits hinzugefügt.“.
Chat in Telegram hinzufügen
Benachrichtigungen in Telegram sendet ein eigener Benachrichtigungsbot der Plattform — nicht Ihr Bot. Empfänger wird das Telegram-Konto, in dem der Link aus dem Konto geöffnet wird.
- Klicken Sie in der Karte „Telegram“ auf „Hinzufügen“. In Telegram öffnet sich der Benachrichtigungsbot.
- Drücken Sie darin auf „Start“. Der Bot antwortet, dass der Kanal für Anfragen verbunden ist.
- Kehren Sie ins Konto zurück und laden Sie die Seite neu — das Telegram-Konto erscheint in der Karte.
Um ein Teammitglied zu verbinden, geben Sie ihm die Adresse, die der Button „Hinzufügen“ öffnet: Es muss sie in seinem Telegram öffnen. Der Link gilt einmal und 12 Stunden lang. Nachdem sich über ihn ein Chat verbunden hat, laden Sie für den nächsten Empfänger die Seite neu und nehmen Sie einen neuen Link.
Antwortet der Benachrichtigungsbot „Der Aktivierungslink ist fehlerhaft oder veraltet“, öffnen Sie den Tab „Benachrichtigungen“ erneut und klicken Sie noch einmal auf „Hinzufügen“.
Mit einem Bot können Sie bis zu 100 Chats verbinden.
Empfänger löschen
Klicken Sie auf das Kreuz bei der Adresse oder beim Chat. Das Löschen geschieht sofort, ohne Bestätigung.
Achtung
Der Empfänger wird aus dem ganzen Bot gelöscht: Er verschwindet auch aus allen Blöcken „Anfrage“, in denen er gewählt war. Bleiben in einem Block keine Empfänger übrig, kommen Anfragen aus ihm nicht mehr per E-Mail oder im Messenger an.
Was in der Benachrichtigung steht
Der Inhalt einer Anfrage ist auf der Seite des Blocks „Anfrage“ beschrieben: Titel, Ihr Text, Name und Kontaktdaten des Menschen, seine Variablen.
Eine Benachrichtigung über eine Zahlung beginnt mit dem Titel „Rechnung ausgestellt in …“ oder „Rechnung bezahlt in …“ mit dem Namen des Bots. Die Beschriftungen in den Benachrichtigungen stehen in der Sprache des Bots.
Den Titel der Anfrage und die Adresse, von der die E-Mails kommen, ändern Sie im Tab „Zusätzlich“.
Wer die Empfänger ändern kann
Empfänger hinzufügen und löschen können der Eigentümer des Bots und ein Teammitglied mit dem Recht „Bot-Einstellungen verwalten“.
Wenn Benachrichtigungen nicht ankommen
- Eine Anfrage ist nicht angekommen. Prüfen Sie im Block „Anfrage“, dass der gewünschte Kanal eingeschaltet und darin ein Empfänger gewählt ist: Ein Kanal ohne Empfänger sendet nichts.
- Der Benachrichtigungsbot schreibt, dass der Kanal schon verbunden ist. Dieser Chat steht bereits in der Liste der Empfänger des Bots — ein zweites Mal müssen Sie ihn nicht hinzufügen.