Links zum Chatbot
Ein Link zum Chatbot ist eine Adresse, über die eine Person in den Dialog mit dem Bot im Messenger gelangt. Man setzt ihn auf die Website, in soziale Netzwerke, in die Werbung oder druckt ihn als QR-Code auf eine Visitenkarte oder Verpackung.
Es gibt zwei Arten von Links:
| Art | Was er startet | Wie viele |
|---|---|---|
| Allgemeiner Link | Das Hauptszenario des Bots | Einer für jeden verbundenen Messenger |
| Zusätzlicher Link | Das Szenario, das Sie gewählt haben | So viele wie nötig: je einer pro Werbekampagne, Produkt, Textvariante |
Die Links sind im Bereich „Links zum Chatbot“ im Menü des Bots gesammelt. Rechts steht die Liste der Messenger, links stehen die Links des gewählten Messengers.
Was Sie für die Arbeit brauchen
- Pro-Abonnement. Der Bereich öffnet sich nur mit Abonnement: Links führen Menschen zum Bot, und das ist bereits Arbeit des Bots. Mehr dazu auf der Seite Was ohne Pro verfügbar ist.
- Ein verbundener Messenger. Solange kein Messenger verbunden ist, steht im Bereich statt der Links der Button „Messenger verbinden“. Wie Sie einen Kanal verbinden, steht im Bereich Kanäle verbinden.
Hinweis
Der Chat auf der Website hat in diesem Bereich keine Links: Der Besucher öffnet ihn mit dem Button des Widgets direkt auf der Seite. Wie Sie das einrichten, steht auf der Seite Web-Chat.
Allgemeiner Link und QR-Code
Oben auf der Seite des Messengers steht die Zeile „Allgemeiner Link zum Chatbot“. Sie erscheint von selbst, sobald der Messenger verbunden ist.
- „Kopieren“ — kopiert den Link.
- „QR-Code“ — öffnet ein Fenster mit dem QR-Code dieses Links. Über dem Code stehen der Name des Bots im Messenger (bei VK — der Name der Community) und der Link selbst.
- Zahnrad-Symbol — öffnet das Fenster des verbundenen Messengers, in dem Sie die Verbindungsdaten ändern können. Das Symbol sehen alle, die das Recht „Kanäle bearbeiten“ haben.
Der allgemeine Link ist eine kurze Adresse der Plattform und nicht die direkte Adresse des Bots im Messenger. Die Person öffnet ihn, die Plattform erfasst den Klick und schickt die Person in den Messenger. Dadurch sind die Aufrufe in der Statistik zu sehen.
Was beim Aufruf geschieht
- Die Person öffnet den Link.
- Die Plattform schickt sie in den Messenger — sofort oder über eine Seite mit Button (das hängt vom Messenger ab, siehe Tabelle unten).
- Im Messenger öffnet sich der Dialog mit dem Bot, und der Bot startet ein Szenario: beim allgemeinen Link das Hauptszenario, beim zusätzlichen das, das für den Link gewählt ist.
| Messenger | Wie er sich öffnet |
|---|---|
| Telegram | Sofort der Dialog mit dem Bot |
| MAX | Sofort der Dialog mit dem Bot |
| VK | Seite mit dem Namen des Bots und dem Button „In VK schreiben“ |
| Viber | Seite mit dem Namen des Bots und dem Button „In Viber schreiben“ |
Ist in den Einstellungen des Bots die Datenschutzerklärung eingeschaltet, öffnen sich auch Telegram und MAX über eine Seite mit Button: Dort akzeptiert die Person die Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung stellen Sie in den Bot-Einstellungen ein.
Empfehlungslinks
Persönliche Empfehlungslinks der Kontakte werden in diesem Bereich weder erstellt noch angezeigt. Sie erzeugt der Bot selbst — mit einem Platzhalter im Text der Nachricht, für jeden Kontakt einzeln. Die Funktionen sind auf der Seite Funktionsreferenz aufgeführt, und wie das Empfehlungsprogramm aufgebaut ist, steht im Bereich Kontakte.
Wer mit Links arbeiten kann
| Aktion | Was nötig ist |
|---|---|
| Den Bereich öffnen, den allgemeinen Link kopieren, seinen QR-Code öffnen | Recht „Kanäle ansehen“ |
| Zusätzliche Links erstellen, ändern und löschen, ihren QR-Code und ihr Diagramm öffnen | Recht „Kanäle bearbeiten“ |
| Button „Statistik“ über der Liste der Links | Recht „Statistik ansehen“ |
Dem Eigentümer des Bots steht alles zur Verfügung. Die Rechte der Teammitglieder stellen Sie in den Bot-Einstellungen ein.
Seiten des Bereichs
- Zusätzliche Links — wie Sie einen Link auf das gewünschte Szenario erstellen, worin sich die Links der Messenger unterscheiden und wie Sie Werbeparameter an den Bot übergeben.