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Chatbot

Diese Blöcke arbeiten mit dem Kontakt der Person im Chatbot: Der Bot schreibt der Person, startet für sie ein Szenario, setzt dem Kontakt Tags.

Wann es einen Kontakt gibt. Einen Kontakt gibt es, wenn die App aus dem Bot geöffnet wurde — in Telegram, MAX oder im Chat auf der Website — und die Person diesem Bot geschrieben hat. Ein Gast aus dem Browser hat keinen Kontakt. Dann geht der Block über den Ausgang „Kein Kontakt“: Führen Sie ihn zu einem Bildschirm mit dem Hinweis, den Bot zu öffnen.

Welcher Bot. Den Bot verknüpfen Sie mit der App in den „Einstellungen“ — siehe Versionen und Veröffentlichung. Ohne verknüpfte Bots zeigt der Block „Bot-Szenario“ den Hinweis „Mit der App ist kein Bot verknüpft — verknüpfen Sie einen in den App-Einstellungen.“.

Der Ausgang „Kein Kontakt“ löst auch bei anderen Störungen des Blocks aus — leere Nachricht, Szenario nicht gefunden, kein einziger Tag angegeben. Der Grund landet im Fehlerprotokoll.

Bot-Nachricht Der Block „Bot-Nachricht“ — der Bot schreibt der Person in dem Messenger, aus dem die App geöffnet wurde, eine Nachricht oder eine Kette aus Text und Dateien. Bot-Szenario Der Block „Bot-Szenario“ startet für die Person ein Szenario des Chatbots von vorn — das Hauptszenario oder ein gewähltes — genauso wie der Block „Szenario“ im Chatbot-Builder. Kontakt-Tags Der Block „Kontakt-Tags“ setzt und entfernt Tags des Kontakts im Chatbot — die, nach denen Mailings, Funnels und Bedingungen des Bots arbeiten.