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Chatbots

Ein Chatbot in Watbot ist ein Szenario aus Blöcken: Der Bot sendet Nachrichten, stellt Fragen, speichert Antworten in Variablen und führt den Kontakt durch verschiedene Zweige.

In diesem Bereich finden Sie alles zur Arbeit mit dem Bot: den Szenario-Baukasten und das Nachschlagewerk der Blöcke, das Verbinden von Messengern und dem Chat auf der Website, Newsletter, die Dialoge mit Personen und die Kontakte, Listen, Statistik, CRM, Einstellungen und die Verwaltung der Bots.

Szenario-Baukasten Der Bildschirm „Szenario“ — das Schema des Bots, die Arbeit mit der Arbeitsfläche, mehrere Szenarien in einem Bot, die Reihenfolge, in der der Bot antwortet, und der Test im eingebauten Chat. Kanäle verbinden Wie Sie einen Bot mit Telegram, VK, MAX, Viber und dem Chat auf Ihrer Website verbinden und worin sich die Kanäle unterscheiden. Blöcke Wie Sie Blöcke zum Szenario hinzufügen und verbinden, die allgemeinen Einstellungen jedes Blocks und ein Nachschlagewerk aller Blöcke nach Gruppen. Newsletter Wie Sie eine Nachricht an viele Kontakte des Bots gleichzeitig senden — zu einer festgelegten Zeit oder nach Wochentagen — und was dafür nötig ist. Platzhalter Daten des Kontakts, Variablen und Berechnungen in Nachrichtentexte und Blockeinstellungen einfügen. Nachrichten Der Bereich „Nachrichten“ — die Dialoge des Bots mit Personen aus allen Kanälen in einem Fenster und Antworten von Hand im Namen des Bots. Kontakte Was ein Kontakt des Bots ist, wo Sie die Liste der Kontakte finden und was in der Karte gespeichert ist — Tags, Variablen, Konten und Eingeladene. Links zum Chatbot Wo Sie den allgemeinen Link zum Bot und den QR-Code finden und wie zusätzliche Links eine Person direkt ins gewünschte Szenario führen. Listen im Chatbot Wie der Bot mit den Listen des Projekts arbeitet: Bereich „Listen“ im Menü des Bots, Verzeichnisse des Bots, Auswahl der Liste im Block, Ausgabe von Einträgen in Nachrichten und Rechte der Teammitglieder. Statistik Was die Statistik eines Chatbots zeigt — Klicks auf Links, neue Besucher, Anfragen und Übergänge zwischen Blöcken — und wie Sie den Zeitraum wählen. CRM Das eingebaute CRM des Chatbots — Anfragen aus dem Szenario werden zu Deals, die Sie auf dem Board durch die Phasen führen. Bot-Einstellungen Was im Bereich „Einstellungen“ des Bots eingestellt wird — Name und Zeitzone, Empfänger von Benachrichtigungen, Integrationen, Zugriff der Teammitglieder und die Datenschutzerklärung. Bots verwalten Liste der Bots des Projekts, Erstellen eines Bots, Vorlagen, Kopie, Verschieben zwischen Projekten, Übertragung an ein anderes Konto, Löschen und Datenexport. Bot im KI-Chat bauen Wie Sie die KI bitten, einen Chatbot nach einer Beschreibung zu bauen oder ein Szenario zu korrigieren, wie Sie ihre Änderungen bestätigen und was die KI im Bot nicht ändert.